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Alto consumo de RAM mesmo sem nada aberto ou em execução

Anônima
2024-05-29T20:39:18+00:00

Recentemente meu notebook foi para a assistência técnica, onde foi trocada a placa mãe, devido a anterior estar com defeito. Depois que ele chegou até mim, precisei fazer todas as config iniciais, desde o zero, e já nesse processo o note apresentou diversas vezes tela azul com o seguinte erro VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL. Após diversas tentativas consegui fazer as config iniciais, porém o note continuava dando tela azul e em alguns casos ele travava, sendo necessário desliga-lo diretamente no botão POWER. Depois de muito pesquisar, descobri que o erro poderia ser algum driver de vídeo, então foi recomendado formatar o notebook e reinstalar tudo do zero, inclusive windows, etc... assim foi feito. Após isso, o problema de tela azul nunca mais ocorreu, porém reparei que o consumo de memória RAM do notebook, mesmo sem nada aberto, sem iniciar nenhuma ação ou programa, está batendo na casa de 4Gb... sendo que meu notebook possui apenas 8Gb de RAM... Só de ligar o notebook o consumo de RAM vai para 50% de toda a RAM disponível... Não sei se é normal, ou se existe algo que eu possa fazer para reduzir esse uso, ou pelo menos encontrar onde está sendo consumido... Visto que ao tentar usar qualquer programa que seja, ou até mesmo navegador, o notebook já fica travando, não sei mais o que fazer... No gerenciador de tarefas não aparece nenhum programa com consumo alto de memória nem nada. Agradeço a atenção desde já.

Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema

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4 respostas

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  1. Anônima
    2024-06-08T02:01:33+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, WAGNER_SANTOS_.

    Você também notou esse tópico? Ou você tem alguma adição restante?

    Espero que você volte para mim a tempo, não tenho certeza se seu problema foi resolvido e gostaria de apoiá-lo até o fim.

    Atenciosamente.

    Leo.L - Especialista em Suporte à Comunidade Microsoft

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  2. Anônima
    2024-06-03T09:52:02+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Obrigado pelo seu feedback e votos de felicidades, aquece meu coração.

    Estou muito feliz que seu problema de pegada de memória foi aliviado, mas ainda é maior do que o normal.

    Com base nessa situação, também recomendo que você verifique seu gerenciador de tarefas (Ctrl+Shift+Esc) e observe os processos que estão ocupando mais espaço e tente desativá-los ou removê-los.

    Ou você pode fornecer uma captura de tela da interface do gerenciador de tarefas e deixe-me ajudá-lo a determinar se esses processos devem ser desativados.

    Atenciosamente.

    Leo.L - Especialista em Suporte à Comunidade Microsoft

    0 comentários
  3. Anônima
    2024-06-02T21:56:16+00:00

    Olá, Leo.L.

    Primeiramente, muito obrigado pela sua resposta. Segui todos os passos que me informou, e percebi que após faze-los, o uso de RAM diminuiu até um nível aceitável, porém ainda está acima do normal. De qualquer forma, agradeço imensamente a atenção, e caso saiba mais algum método que possa me ajudar, peço por favor que me responda.

    Mais uma vez muito obrigado e tenha uma ótima semana.

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  4. Anônima
    2024-05-30T03:03:33+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá WAGNER_SANTOS_.

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Obrigado pela sua descrição do problema.

    Notei que seu uso de memória foi surpreendentemente 4GB depois de formatar seu laptop e inicializá-lo, mas não abrir nenhum aplicativo.

    Eu entendo sua angústia e recomendo que você realizehttps://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Fpt-br%2Ftopic%2Fcomo-executar-uma-inicializa%25C3%25A7%25C3%25A3o-simples-no-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd&data=05%7C02%7Cv-yeli1%40microsoft.com%7Cff604d77d1f54596101508dc8054e009%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C638526349262057916%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2FEDrd26HG2D1blTTUQ3vg7FK8KxL5Bft%2BGYNkVFlj54%3D&reserved=0uma inicialização limpa **** para tal situação.

    O método é o seguinte:

    1. Toque em Windows+R e digite msconfig
    2. Abra a Configuração do Sistema e selecione a guia Geral - Inicialização seletiva.
    3. Remova a caixa de seleção para Carregar itens de inicialização.
    4. Vá para a guia Serviços - clique em Ocultar todos os serviços da Microsoft no canto inferior esquerdo e, em seguida, clique em Desativar tudo.
    5. Clique em OK e reinicie o computador. (Certifique-se de selecionar Ocultar todos os serviços da Microsoft primeiro e, em seguida, clique em Desativar tudo, caso contrário, isso pode causar problemas imprevistos, como não ser capaz de acessar o sistema.)

    Veja se o problema ainda se repete.

    Disclaimer: A inicialização limpa é uma maneira de iniciar o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para que você possa determinar se os programas em segundo plano estão interferindo com seus jogos ou programas e ajudá-lo a descobrir a causa do problema. Ele vai ajudá-lo a voltar aos trilhos.

    Você pode observar para ver se esse problema ocorre novamente após um início limpo.

    Por favor, sinta-se livre para me avisar se algo acontecer e eu vou acompanhar o seu problema.

    Aguardamos o seu feedback.

    Atenciosamente.

    Leo.L - Especialista em Suporte à Comunidade Microsoft

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