é mais não esta isso que ninguem entende e não da pra mostrar com print pra ver oq esta acontecendo pq n consigo achar o print esse q é o problema e n consigo assistencia com a microspft
Olá Thamyres, tudo bem?
Tardia esta resposta, mas estava com o mesmo problema.
Estava usando as teclas Windowns + Shift + S e printava a tela. Só que essa função só copia, ou seja, ela não armazena a imagem no computador. Somente em uso rápido quando colava a imagem.
As teclas Windowns + PrtScn salvam a imagem, mas sem conseguir ajustar quais telas ou ajustar qual recorte da imagem vc quer.
Recomendo usar Windows + Shift + S. Copiar a imagem, enviar para o próprio e-mail (Whatsapp perde qualidade da imagem) e depois salvar a imagem.