![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria, sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.
O recomendado é que aguarde todo o processo. Mantenha o notebook ligado na energia caso a bateria acabe.
Se mesmo assim notar que está travado no processo, tente forçar o desligamento no botão de energia. Aguarde alguns minutos e ligue novamente.
Caso continue travado nas atualizações, tente iniciar na tela de solução de problemas do Windows e em Opções Avançadas, restaure o sistema para uma data anterior ao ocorrido:
Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
Ligue o computador mantendo a tecla Shift ou a tecla F10 pressionada (cada fabricante tem uma configuração própria para acessar a tela de solução de problemas. Caso não funcione, veja no manual do equipamento);
Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
Clique agora em Opções Avançadas;
Em Opções Avançadas clique em Restauração do Sistema, escolha uma data e prossiga com as orientações de tela. Esse procedimento levará alguns minutos.
Se resolver, verifique no histórico de atualizações se aparece alguma mensagem de erro.
Espero ter ajudado, até mais!