Solucionar problemas de som, nao esta saindo nos fones de ouvido. No auto falando sai o som. Como resolver?

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Olá, FRANCEJEFERSON SANTANA

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Olá, obrigado pelo seu feedback, parece que seu computador não pode reproduzir som quando conectado ao fone de ouvido, mas o alto-falante está tocando normalmente.

Provavelmente, existem alguns motivos comuns para esse problema. Vou fornecer alguns métodos comuns de solução de problemas:

1. Atualize o driver de áudio:

Verifique se o driver de áudio está atualizado. Drivers desatualizados podem causar problemas de compatibilidade. Pressione win + x para selecionar o Gerenciador de dispositivos para abrir, clique com o botão direito para selecionar o driver de áudio do fone de ouvido para atualizar, você também pode optar por desinstalar e reiniciar o computador para reinstalar o driver.

Você também pode acessar o site oficial do computador para baixar o driver de áudio correspondente.

2. Teste com outros fones de ouvido:

Tente usar outros fones de ouvido para ver se o problema persiste. Isso ajudará a determinar se o problema está no fone de ouvido ou no dispositivo de áudio. Você também pode testar a conexão deste fone de ouvido em outros dispositivos.

3. Execute a solução de problemas de áudio:

No Windows 11, vá para Configurações > Sistema > > Áudio para outros > Solução de problemas

4. Reinicie o serviço de áudio:

Abra o aplicativo Serviços (procure-o no menu Iniciar).

Reinicie os serviços Windows Audio e Windows Audio Endpoint Generator.

Além disso, se você atualizou recentemente seu sistema ou instalou software de terceiros, às vezes isso pode ser um motivo.

Você pode experimentá-lo consultando as etapas acima e, depois disso, dê algum feedback e eu o apoiarei ainda mais.

Atenciosamente

Bobhe | Especialista em suporte da comunidade Microsoft