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Microfone do fone Bluetooth não funciona no Windows 10

Anônima
2024-09-08T17:26:28+00:00

Olá.

Estou com um problema após adquirir um novo fone Bluetooth da JBL do modelo Tune 720BT. Ao testar o fone em meu smartphone Android e em meu notebook com windows 10, o fone funciona perfeitamente bem, tanto o som quanto microfone. Porém, ao testar em um computador desktop com windows 10, funciona apenas o som, o microfone não funciona. O notebook já tem de fábrica o Bluetooth em sua placa, o desktop não, estou usando um Dongle para adaptador bluetooth, pode ser este o problema? Deixo abaixo um print do dispositivo que aparece como microfone. Ele reconhece, porém ao testar a voz nada aparece, o som não é capturado. Já tentei atualizar os drivers, atualizar o windows, verificar problemas de conexão, as mais diversas formas de possíveis soluções. Há algo que eu possa fazer antes de condenar o adaptador e buscar outro?

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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3 respostas

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  1. Manoel Barros 18,090 Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-09-08T20:05:50+00:00

    Olá! Sou Manoel Barros, usuário da Microsoft assim como você! Vou fazer o possível para ajudá-lo.

    Já passei por esse problema também. Tenho um fone JBL e ele não funcionava corretamente em meu PC. A solução, depois de várias pesquisas e testes, foi trocar o Adaptador Bluetooth e comprar um melhor e mais caro.

    Isso acontece porque os fones de ouvidos tem uma versão de Bluetooth mais atual, enquanto o Adaptador pode ter uma versão inferior (ou as vezes na caixa diz que é a mais atual, mas na verdade não é, ou é de má qualidade).

    Se quiser indicações de marca e modelo, aconselho TP LinK UB5A. É o mesmo que eu uso atualmente e funciona perfeitamente meu fone JBL e outros perifércios que exigem um Bluetooth mais atual.

    NOTA: A recomendação que eu dei é pessoal. Antes de comprar qualquer produto, pesquise e veja reviews do produto.

    Espero que essa informação tenha sido útil! Se o seu problema foi resolvido, não esqueça de avaliar o tópico para poder ajudar mais usuários com o mesmo problema.

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  2. Manoel Barros 18,090 Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-09-10T12:05:30+00:00

    Olá! Obrigado pelo seu feedback!

    É aconselhado ter a versão do adaptador igual ou maior que do seu fone de ouvido. Não esqueça que não é só a versão que influencia, mas também a qualidade do produto. Não aconselho comprar adaptadores baratos... Geralmente eles não entregam o que diz na embalagem.

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  3. Anônima
    2024-09-09T23:48:04+00:00

    Este adaptador recomendado é 5.0, o meu fone é 5.3, teria problema?

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