Bluetooth não funciona

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Olá MarcoAGR7

Bem-vindo à Microsoft Community.

Com base na sua descrição, compreendo que o Bluetooth não está a funcionar corretamente com o erro 43, e compreendo muito bem como se sente!

Experimentou algumas soluções e elogiou as suas capacidades e ideias de resolução de problemas!

Vou apresentar-lhe algumas soluções e ideias que, assim o espero, resolverão o seu problema com êxito. No entanto, a primeira resposta pode não ser capaz de resolver o seu problema devido à falta de informação. Por favor, compreenda e forneça mais informações na sua resposta, muito obrigado!

(1) Está a utilizar um computador de secretária ou um portátil?

(2) Este problema surgiu de repente ou já dura há algum tempo?

Opção 1: Embora o Erro 43 seja geralmente causado pelo controlador, tentou desinstalar o dispositivo e atualizar o controlador, mas o problema persiste.

Penso que é possível que outros conflitos de controladores estejam a causar o problema.

Tente uma inicialização limpa do seu computador.

Isto porque o arranque limpo utiliza apenas um conjunto limitado de ficheiros e controladores e pode solucionar a possibilidade de existirem conflitos de serviço que estejam a causar o problema.

Para mais informações, consulte Arranque limpo: Como executar uma inicialização simples no Windows - Suporte da Microsoft

Se o problema desaparecer durante o processo de resolução de problemas de arranque limpo, isso significa que confirmámos a nossa ideia e pedimos-lhe que resolva a possibilidade de os serviços, aplicações de terceiros e controladores estarem a causar o problema. (Tente começar pelos mais recentemente instalados, actualizados e frequentemente utilizados).

Aviso: Um "arranque limpo" inicia o Windows com um conjunto mínimo de controladores e programas de arranque. Ajuda a determinar se um Ajuda a determinar se um serviço em segundo plano está a interferir com o seu jogo ou programa e a isolar a causa de um problema. Estes passos do "arranque limpo" podem parecer complicados à primeira vista. No entanto, para evitar qualquer problema, siga-os por ordem e passo a passo para o ajudar a regressar ao caminho certo.

Opção 2: Verifique se o hardware Bluetooth está ligado, por exemplo, alguns computadores portáteis têm um interrutor Bluetooth, etc. Também pode aceder à BIOS para verificar se o hardware Bluetooth está ligado.

Também pode entrar na BIOS para verificar as definições relacionadas com o Bluetooth.

Opção 3: Problema com a versão do controlador.

Por vezes, quanto mais recente for o controlador, melhor será a compatibilidade, mas o controlador adequado ao seu modelo de adaptador Bluetooth é mais compatível.

1. Se for um dispositivo de marca, como um PC tudo-em-um, um computador portátil, etc., o controlador será mais compatível com o seu adaptador Bluetooth. Se tiver um dispositivo de marca, como um PC tudo-em-um, um computador portátil, etc., pode descarregar o controlador do adaptador Bluetooth que corresponde ao modelo do seu dispositivo a partir do sítio Web oficial do dispositivo de marca e substituir a instalação para tentar ver se funciona corretamente.
2. Se tiver um computador de secretária montado, pode descarregar o controlador do adaptador Bluetooth para o modelo correspondente através do sítio Web oficial da marca do adaptador Bluetooth ou do sítio Web oficial do fabricante da placa-mãe.

Opção 4: Tente desativar o adaptador Bluetooth entrando no Gestor de Dispositivos quando o problema ocorrer e, em seguida, volte a activá-lo após um período de tempo. Por vezes, isto funciona subitamente.

Opção 5: Sugerimos que tente ligar um adaptador Bluetooth externo (transmissor de adaptador Bluetooth externo) com uma porta USB ou outro tipo de interface e, em seguida, tente ligar o dispositivo Bluetooth para ver se o problema persiste. O principal objetivo deste programa é verificar se existe uma falha de hardware do adaptador Bluetooth causada pelo próprio problema.

Uma vez que, por vezes, o próprio adaptador Bluetooth está avariado e não funciona, também pode ser detectado por engano como erro 43. (O adaptador Bluetooth pode ser detectado, mas não funcionar corretamente)

Espero sinceramente que a solução acima descrita resolva o seu problema. Não hesite em contactar-me se tiver algum problema ou se ainda não o conseguir resolver. (Fotos relacionadas com a questão seriam óptimas!) .

Aguardo ansiosamente a sua resposta.

Com os melhores cumprimentos

Arthur Sheng - Brasil | Especialista de suporte da comunidade Microsoft