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Migração conta Mojang

Anônima
2024-09-03T02:26:11+00:00

Olá, gostaria de saber por que não é possível migrar minha conta da Mojang mesmo após a data limite?

Eu nem sabia dessa migração obrigatória e agora que gostaria de voltar a jogar não posso recuperar minha conta. Como assim? Paguei e não posso utilizar o meu serviço por que vocês não conseguem migrar os dados dos clientes, que é basicamente bem simples.

Isto não é responsabilidade de vocês, por acaso?

Se não tiver como recuperar, ok, mas não espere que eu vá comprar o jogo novamente para poder jogar Minecraft.

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  1. Darhyl Amizola 40,650 Pontos de reputação Assistente Independente
    2024-09-03T03:28:53+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá Tiago!

    Prazer em conhecê-lo! Eu sou Darhyl, um Consultor Independente. Lamento que você esteja passando por isso com sua conta do Minecraft.

    Apenas um lembrete gentil de que somos apenas usuários da Microsoft aqui na comunidade. Não somos funcionários da Microsoft e não temos ferramentas para acessar nenhum Sistema Microsoft.

    Para responder à sua pergunta de acordo com o site oficial do Minecraft: https://www.minecraft.net/en-us/article/account...

    "No entanto, a mudança não era para durar, e o período de migração está chegando ao fim. A partir de 19 de setembro de 2023, às 11:00 am EST/17:00 pm CEST, contas Mojang não migradas não poderão entrar no Minecraft.net ou no Minecraft Launcher para migrar. Estamos fazendo isso para garantir que todos estejam jogando usando contas com segurança aprimorada e proteção do jogador. Além disso, a partir de 19 de setembro de 2023, o Suporte do Minecraft não poderá mais ajudar em nenhum tíquete relacionado à migração do MSA."

    Também de acordo com o artigo de perguntas frequentes sobre o processo de pós-migração:
    https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/19...

    "A partir de 18 de dezembro de 2023, o processo de pós-migração para contas Mojang foi oficialmente encerrado. Se você concluiu o processo de pós-migração com sucesso, agora você deve ter acesso às edições Java e Bedrock.

    Como o período de migração foi concluído, o Suporte do Minecraft não ajudará mais com consultas relacionadas à migração. Visite este link para saber mais sobre como criar uma nova conta da Microsoft."

    Obrigado pela sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me avisar se precisar de mais alguma coisa.

    Atenciosamente,
    Darhyl

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