Olá, sou Manoel Barros! Vou ajudar você da melhor forma possível, usando meus conhecimentos e experiências.
Nesse caso você está usando a opção Restaurar PC que está nas configurações do Windows? Ou está usando uma Mídia de Instalação do Windows (Como Pen Drive ou CD/DVD)?
Caso você esteja fazendo uma formatação limpa e o Windows não está instalando, pode significar que o seu HD/SSD do seu notebook possa estar com defeito, ou o Pen Drive com a Mídia está danificado.
- Tente trocaro Pen Drive de Porta USB.
- Faça novamente uma Mídia de Instalação usando outro Pen Drive.
Formatação Limpa
Caso esteja restaurando o PC, nem sempre a Restauração consegue "limpar" o Windows 100% ou até mesmo consguir restaurar. Portanto, alguns problemas ainda podem persistir após a Restauração.
Por isso, aconselhamos fazer uma Formatação e Instalação Limpa do Windows, que garante que o problema seja resolvido, e que o Windows esteja com arquivos 100% íntegros e originais.
ATENÇÃO: é preciso fazer o backup de seus arquivos manualmente para outro lugar, pois todos os arquivos e programas serão apagados. Se não tiver experiência e conhecimento, leve seu dispositivo até uma assistência técnica especializada e de confiança!
- No link abaixo, o Jamir Correa MS explica como fazer uma Formatação Limpa.
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
- Atualize o Windows e instale os drivers pelo Windows Update.
ATENÇÃO: Não use programas de terceiros para instalar drivers (somente do Fabricante ou Windows Update).
Atualizar Windows e Drivers
- Abra Configuração do sistema > Clique em ''Atualização e segurança'' > ''Windows Update'' > ''Verificar atualizações''.
- Baixe todas as atualizações disponíveis. Clique em ''Mostrar atualizações opcionais'' marcado em azul > Selecione todos os drivers e atualizações > Clique em ''Baixar e Instalar''.
- Ao finalizar tudo, reinicie o computador > Veja se o problema vai aparecer durante a execução das etapas acima.
Espero que essa informação tenha sido útil! Se o seu problema foi resolvido, não esqueça de avaliar o tópico para poder ajudar mais usuários com o mesmo problema.