gerenciador de audio realtek nao abre de jeito nenhum e so sai som pela entrada hdmi

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Caro Kauan Mello,

Obrigado por entrar em contato sobre o problema que você está enfrentando com o Realtek Audio Manager e a saída de som no seu PC com Windows 11.

Eu entendo que é frustrante quando as portas de áudio do seu computador não estão funcionando e o som está vindo apenas pela porta HDMI.

Vamos percorrer algumas etapas para ajudar a diagnosticar e resolver esse problema.

**Etapa 1: reinstale os drivers de áudio Realtek.**Uma nova instalação do driver de áudio pode resolver problemas com o gerenciador de áudio que não abre:

• Abra o Gerenciador de dispositivos pressionando Win + X e selecionando Gerenciador de dispositivos.
• Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
• Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Realtek High Definition Audio e selecione Desinstalar dispositivo.
• Visite o site do fabricante da placa-mãe (por exemplo, ASUS, Gigabyte, MSI) e baixe o driver de áudio Realtek mais recente específico para o modelo da placa-mãe.
• Instale o driver baixado e reinicie o computador.
• Uma vez instalado, veja se o Realtek Audio Manager abre e se o som sai das portas de áudio do computador.

Etapa 2: ative o Realtek Audio Manager na inicialização. É possível que o Realtek Audio Manager seja desativado na inicialização, impedindo que ele inicie:

• Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
• Vá para a guia Inicialização .
• Procure por Realtek HD Audio Manager na lista.
• Se estiver desabilitado, clique com o botão direito do mouse e selecione Habilitar.
• Tente abrir manualmente o Realtek Audio Manager navegando até C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA e clicando duas vezes em RtkNGUI64.exe.

Passo 3: Verifique as configurações do BIOS. Certifique-se de que o áudio integrado esteja ativado no BIOS, pois ele pode ter sido desativado acidentalmente:

• Reinicie o computador e pressione a tecla BIOS (geralmente DEL, F2 ou ESC) durante a inicialização.
• Navegue até a seção Advanced ou Integrated Peripherals do menu do BIOS.
• Certifique-se de que o controlador de áudio HD ou o áudio integrado esteja definido como Ligado.
• Salve suas alterações e saia do BIOS.
• Isenção de responsabilidade: Se você for modificar as configurações do BIOS, faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro para garantir que não perca dados.

Passo 4: Desative o áudio HDMI (opcional). Como o som está vindo apenas pela porta HDMI, você pode desativar temporariamente o áudio HDMI para forçar o sistema a usar as portas de áudio do seu computador:

• Pressione Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
• Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
• Encontre o Dispositivo de áudio HDMI (por exemplo, NVIDIA High Definition Audio ou Intel Display Audio).
• Clique com o botão direito do mouse e selecione Desativar dispositivo.

Isso forçará o sistema a usar o dispositivo de áudio Realtek para saída de som, o que deve ajudá-lo a identificar se o problema está relacionado ao HDMI.

Se nenhuma das etapas acima funcionar e o Realtek Audio Manager ainda não abrir, pode haver um problema de hardware mais profundo com os componentes de áudio da placa-mãe. Nesse caso, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante do computador ou da placa-mãe para obter mais assistência ou possíveis testes de hardware.

Obrigado por sua paciência e cooperação. Deixe-me saber se você precisar de mais ajuda!

Atenciosamente

Martinho | Especialista em suporte da comunidade Microsoft