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Olá LUAN,
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Será um prazer ajudar você hoje.
Entendo que você está tendo problemas para usar seu Amazon Echo Dot como saída de áudio padrão. Você pode pareá-lo via bluetooth ou conectá-lo com um cabo de áudio de 3,5 mm ao conector de fone de ouvido do seu laptop.
- Você consegue conectar e parear outros dispositivos de áudio e defini-los como a saída de áudio padrão?
- Esta é a primeira vez que você configura o Echo Dot como alto-falante para seu computador?
- O seu Echo Dot funciona corretamente quando conectado ao seu celular?
Tente executar algumas etapas de solução de problemas abaixo e veja se isso ajuda.
Método 1. Execute o Solucionador de problemas de Bluetooth.
• Vá para Configurações > Atualização e segurança > Solucionador de problemas > Outro solucionador de problemas > Bluetooth > Cilck Run.
• Após concluir, reinicie o computador.
• Conecte seu dispositivo echo dot novamente.
Método 2. Reinstale os drivers Bluetooth.
(Observação: primeiro remova seu Echodot das configurações de Bluetooth)
• Vá para o Gerenciador de Dispositivos.
• Expanda a seta ao lado de Bluetooth para expandi-lo.
• Clique com o botão direito do mouse no seu Adaptador Bluetooth Genérico (geralmente Intel, Realtek ou Qualcomm), selecione Desinstalar dispositivo, marque a caixa de seleção Tentar remover o driver deste dispositivo e selecione Desinstalar.
• Após a desinstalação, reinicie o seu PC.
• Vá para Configurações de Bluetooth > Clique em Adicionar um dispositivo Bluetooth > Emparelhar seu dispositivo Echo Dot.
• Definir como dispositivo de saída de áudio padrão.
(ou) Tente conectá-lo por meio do aplicativo Amazon Alexa.
• Coloque seu dispositivo Bluetooth (laptop) no modo de pareamento.
• Agora abra o aplicativo Alexa no seu dispositivo móvel.
• Selecione Dispositivos.
• Selecione seu dispositivo Echo. (Vá para Alto-falante > Bluetooth)
• Selecione Dispositivos Bluetooth, depois Emparelhar um novo dispositivo e siga as instruções na tela.
Espero que essas informações ajudem. Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudar você.
Atenciosamente,
Gunasekar N