O antivírus 360 Total Security foi instalado no meu pc, sem a minha autorização, não consigo desinstalá-lo, e está provocando a abertura de arquivos sem que eu possa controlar.

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Olá, Ailton Roberto Andrade Silva

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Obrigado pelo seu feedback. Entendo que você encontrou um problema em que instalou uma versão não autorizada do 360 Total Security e não consegue desinstalá-la, resultando na abertura contínua de arquivos sem controle. Aqui estão algumas opções para solucionar o problema:

1. Entre no modo de segurança

O modo de segurança ajuda você a iniciar o Windows sem carregar software de terceiros, facilitando a desinstalação de malware.

Entre no modo de segurança:

Abra o Menu Iniciar e selecione Configurações.

Clique em "Atualização e segurança" e selecione "Recuperação" no menu à esquerda.

Na seção "Inicialização avançada", clique em "Reiniciar agora".

Após a reinicialização do computador, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.

Após a reinicialização, pressione F4 (ou 4) para entrar no modo de segurança.

2. Desinstale o 360 Total Security usando uma ferramenta especial

Às vezes, os métodos de desinstalação padrão podem falhar e o uso de uma ferramenta especializada pode ser mais eficaz.

Ferramentas de desinstalação de terceiros:

Baixe e instale uma poderosa ferramenta de desinstalação, como Revo Uninstaller ou IObit Uninstaller.

Abra a ferramenta de desinstalação, localize e selecione 360 Total Security e execute uma desinstalação forçada.

Desinstalador oficial do 360:

Visite o site oficial do 360 Total Security para encontrar e baixar a ferramenta de desinstalação fornecida.

Siga as instruções fornecidas pelo site oficial para desinstalá-lo.

3. Remova manualmente arquivos residuais e entradas de registro

No modo de segurança, certifique-se de que todos os arquivos relacionados e entradas do registro sejam excluídos.

Exclua os arquivos residuais:

Abra o Explorador de Arquivos, navegue até o seguinte caminho e exclua a pasta correspondente:

C:\Arquivos de Programas (x86)\360

C:\Arquivos de Programas\360

Exclua os arquivos residuais na pasta temporária:

C:\Users[seu nome de usuário]\AppData\Local\Temp

Limpe as entradas do Registro:

Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

Navegue até o seguinte caminho e exclua as chaves relacionadas ao 360 Total Security:

HKEY_CURRENT_USER\Software\360

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\360

Isenção de responsabilidade: geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, **no entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema.**Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft para ler o artigo. 

Se os métodos acima não resolverem o problema, considere uma nova instalação do Windows para removê-lo completamente.

Antes de fazer isso, faça backup de seus dados importantes.

(somente em inglês, você pode usar a ferramenta de tradução)

Como executar uma instalação personalizada do Windows 11 e do Windows 10 - Microsoft Community

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Atenciosamente

Aaron| Especialista em suporte da comunidade Microsoft