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Minha camera está dizendo que está em uso e não funciona. O que fazer?

Anônima
2025-02-02T04:49:38+00:00

Minha câmera não está funcionando de jeito nenhum. Diz que a câmera está em uso. O que fazer?

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-02-02T12:24:12+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Luiza

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Obrigado pelo seu feedback aqui, parece que sua câmera está mostrando "em uso" e não está funcionando corretamente.

    Vou fornecer algumas etapas gerais de solução de problemas para corrigi-lo:

    1. Feche outros aplicativos que estão usando a câmera

    Verifique se algum outro aplicativo (como ferramentas de videoconferência, aplicativos de câmera ou serviços em segundo plano) está usando a câmera.

    Feche todos os aplicativos que possam estar usando a câmera.

    1. Reinicie seu computador/dispositivo

    Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema de hardware "bloqueado" ou em uso.

    1. Verifique as configurações de permissão

    Windows: Vá para Configurações > Privacidade > Câmera e verifique se os aplicativos têm permissão para acessar a câmera.

    1. Desative e reative a câmera

    Windows: Pressione Win+x para entrar no Gerenciador de dispositivos, encontre sua câmera em "Dispositivos de imagem", clique com o botão direito do mouse e selecione "Desativar". Aguarde alguns segundos, clique com o botão direito do mouse novamente e selecione "Ativar".

    1. Atualize ou reinstale o driver da câmera (para Windows)

    Abra o Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse na câmera, selecione Atualizar driver e, opcionalmente, desinstale e reinstale o driver, se necessário.

    1. Verifique o hardware da câmera

    Se você estiver usando uma câmera externa, certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente.

    Teste a câmera em outros dispositivos para solucionar problemas de hardware.

    Além disso, quais aplicativos você está usando para obter esse erro e se todos os aplicativos que usam a câmera não reconhecem o uso da câmera.

    Você pode experimentá-lo consultando as etapas acima e, depois disso, dê algum feedback e eu o apoiarei ainda mais.

    Atenciosamente

    Bobhe | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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