Solucionar problemas de som no meu despositivo

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Deborah cristhina

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Obrigado por seus comentários sobre o seu problema aqui, parece que você está experimentando áudio de som anormal em seu computador, bem como aplicativos que não abrem também.

Entendendo sua situação atual, primeiro compartilharei algumas sugestões para você solucionar o problema:

1. Verifique a configuração de volume

Certifique-se de que o dispositivo não esteja mudo: Às vezes, o volume pode ser silenciado acidentalmente.

Controle de volume: Certifique-se de que o volume esteja alto nas configurações do sistema e em cada aplicativo (por exemplo, Zoom, Teams, etc.).

2. Verifique a saída de áudio

Dispositivo de áudio padrão: Vá para as configurações de som do seu sistema e certifique-se de que o dispositivo de áudio correto (fones de ouvido, alto-falantes, etc.) esteja selecionado.

Dispositivo de áudio desconectado: se você estiver usando alto-falantes ou fones de ouvido externos, tente desconectá-los e reconectá-los.

3. Atualize o driver de áudio

Windows: Abra o Gerenciador de Dispositivos → Controladores de Som, Vídeo e Jogos → Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio → Atualizar driver.

4. Execute a ferramenta de solução de problemas

Windows: Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas e selecione Reproduzir Solucionador de problemas de áudio.

5. Reinstale o aplicativo problemático

Se forem apenas alguns aplicativos que não abrem (e não o som em si), tente reinstalá-los ou atualizar para a versão mais recente.

6. Verifique se há malware ou processos em segundo plano

Malware ou outros aplicativos em segundo plano podem estar afetando o som e o desempenho. Use seu programa antivírus para verificar se há eles.

7. Teste o som em outros aplicativos

Tente reproduzir som em outros aplicativos (como YouTube ou Spotify), o que pode ajudar a determinar se o problema está no próprio aplicativo ou no sistema.

Além disso, para ajudá-lo ainda mais, descreva os detalhes do problema que você está enfrentando, como se há algum erro relatado e se todos os aplicativos não estão sendo abertos, se você executou recentemente uma atualização do sistema ou instalou algum software, etc., para verificar melhor a causa do problema.

Atenciosamente

Bobhe | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

O SOM NAO SAI. O SOM NAO FUCNIONA APESAR DE ESTAR EM VOLUME ALTO E OPÇÃO DE SOM NO AUTO FALANTES. ISSO ACONTECEU APOS O TECNICO DA DELL TROCAR O HD DO MEU NOTEBOOK. POR FAVOR ME AJUDEM COMO VOLTAR O SOM.

PORFAVOR ME AJUDEM EU TENTEI ATUALIZAR OS MEUS DRIVERS NO SITE DE MANUTENÇÃO E DRIVERS QUE O ASCER NITRO ME RECOMENDOU , NISSO AI EU FUI TENTANDO ATUALIZAR , AGORA O MEU AUDIO NÃO QUER FUNCIONAR, ESTOU DESESPERADA SEM SABE RO QUE FAZER! NÃO POSSO LEVAR EM NENHUM TECNICO PORQUE ESTOU SEM DINHEIRO. PORFAVOR ME AJUDE!

o som e áudio do meu despositivo não esta funcionando não esta abrindo os aplicativos do meu notebook e preciso que arrume urgente por que preciso estuar e assistir as aulas

PORFAVOR ME AJUDEM EU TENTEI ATUALIZAR OS MEUS DRIVERS NO SITE DE MANUTENÇÃO E DRIVERS QUE O ASCER NITROPME RECOMENDOU , NISSO AI EU FUI TENTANDO ATUALIZAR , AGORA O MEU AUDIO NÃO QUER FUNCIONAR, ESTOU DESESPERADA SEM SABE RO QUE FAZER! NÃO POSSO LEVAR EM NENHUM TECNICO PORQUE ESTOU SEM DINHEIRO

Ja executei todos os procedimentos possíveis e o som não volta. Tem como acessar o meu computador remotamente e tentar resolver o problema