NÃO CONSIGO IMPRIMIR EM UMA IMPRESSORA COMPARTILHADA EM OUTRO PC

A impresso no caso é Zebra Zd220

Porém é o seuginte tem hora que não da mensagem de erro, eu mando imprimir e não vai para impressora, ai eu reinicio o computador que eu enviei e acaba saindo .

Toda vez preciso reiniciar o computador que eue estou enviando para sair uma impressão.

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Olá Carlos Augusto_305,

Obrigado pela resposta.

Qual é o modelo e a marca da sua impressora?

Posso solicitar a mensagem de erro exata ao imprimir?

Atenciosamente

Bo

Boa Tarde

Não deu certo o que foi sugerido, não consigo fazer a impressora funcionar no modo de compartilhamento

Preciso de ajuda com isso

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Não ouvimos falar de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não monitoraremos este tópico daqui para frente, portanto, se precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou inicie uma discussão

Obrigado pela compreensão

Atenciosamente

Bo

Comunidade da Microsoft

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Olá Carlos Augusto_305,

Obrigado por postar na Comunidade.

Bom dia! Isso parece frustrante, especialmente quando você passou pelas etapas de compartilhamento adequadas, mas a impressora não está respondendo corretamente. Não se preocupe, vamos resolver isso juntos.

Qual é o modelo e a marca da sua impressora?

Posso perguntar a mensagem de erro exata ao imprimir?

Reconhecimento e empatia

Como você já instalou a impressora compartilhada, mas só obtém a funcionalidade após a reinicialização, parece que pode haver um problema de autenticação ou uma configuração de permissões impedindo a comunicação adequada entre os computadores.

Etapas de solução de problemas:

1. Verifique as permissões e configurações de compartilhamento da impressora
   • No computador que hospeda a impressora:
     • Vá para Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners.
     • Selecione a impressora compartilhada e, em seguida, Propriedades da impressora → guia Compartilhamento .
     • Certifique-se de que a opção "Compartilhar esta impressora" esteja ativada.
     • Clique em Drivers adicionais se várias versões do Windows forem usadas.
2. Verifique as configurações de rede e credenciais
   • No computador que acessa a impressora:
     • Abra Configurações → Contas → Acessar dispositivos corporativos ou de estudante → conectados.
     • Se necessário, desconecte e reconecte usando as credenciais de administrador corretas.
3. Adicionar credenciais manualmente para autenticação
   • Abra o Painel de Controle → Gerenciador de Credenciais → Credenciais do Windows.
   • Clique em Adicionar uma credencial do Windows e digite o nome de usuário/senha do PC remoto manualmente.
4. Habilite o serviço "Spooler de impressora" (para evitar a dependência de reinicialização)
   • Pressione Win + R, digite services.msce pressione Enter.
   • Role para baixo até Spooler de impressão, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
   • Verifique se o tipo de inicialização está definido como Automático.
5. Verifique as restrições do Firewall e antivírus do Windows
   • Verifique se o firewall não está bloqueando a comunicação da impressora:
     • Vá para o Windows Defender Firewall → Permitir um aplicativo através do firewall → Verifique se o Compartilhamento de Arquivos e Impressoras está habilitado.
6. Exclua e reinstale a impressora (se necessário)
   • Se nenhuma das etapas acima funcionar:
     • Remova a impressora em Configurações > Impressoras e Scanners.
     • Reinicie o PC.
     • Adicione a impressora novamente usando o caminho de rede (por exemplo, \\PC-NAME\PRINTER-NAME).

Deixe-me saber se isso ajuda!

Atenciosamente

Bo

Comunidade da Microsoft