O meu computador está pedindo a chave de recuperação (bitlocker) e eu já coloquei. Porém, quando avanço para abrir o Windows, todo o processo se reiniciar em looping. O que devo fazer?

Olá

Bem vindo, José. A chave Bitlocker é salva no email Microsoft, atenta que este recurso não é ativado de forma automática pela Microsoft, o processo é realizado pelo usuário e ou vem ativado de fábrica, preciso alertar que sem a chave de encriptação todos os dados do HDD estão difinitivamente perdidos, veja como encontrar a chave do Bitlocker em sua conta Microsoft:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/localizar-sua-chave-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-do-bitlocker-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Notebook Lenovo, preciso da chave de recuperação (bitlocker)

Lenovo no dia 24/06/2023

Eu consegui desbloquear o bitlocker, mas quando reinicia o sistema, ele volta na tela azul de erro e vai direto pras configurações e, se eu peço para sair da tela e continuar com o Windows 11, ele começa a carregar e entra em reparo automático e volta na tela de erro.

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Mariana? Segue este passos para tentar desbloquear o Bitlocker:

1. Antes de inserir a chave de recuperação, escolha a opção Pular este drive. a. Escolha as opções Opções avançadas -> Configurações de recuperação -> Prompt de comando). b. Digite o comando manage-bde -status c:para verificar o status do BitLocker da unidade C: 3. Se o status for retornado como bloqueado, você deve digitar o comando manage-bde -unlock c: -rp sua senha de recuperação de 48 dígitos para desbloqueá-lo usando sua senha de recuperação. 4 Uma vez que a unidade esteja desbloqueada, use o comando manage-bde -protectors -disable c: para suspender a proteção.

O compudador será reiniciado. Avise-nos sobre o resultado.