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Criei uma conta pessoal no Teams pelo app, mas não consigo fazer login pelo desktop

Anônima
2020-08-17T14:00:35+00:00

Já tinha um email de login da microsoft e usei ele para me cadastrar no Teams. Baixei o app do Teams no celular, inseri os dados e ok, consegui logar e usar pelo celular. Mas quando tento acessar o Teams pelo computador, mesmo deslogando do celular antes, após inserir meu email e senha abre uma tela que vou colar aqui. A mensagem diz que eu ainda não estou no Teams. Mas como, se eu consigo usar pelo celular? Essa mensagem de procurar email com um link eu não recebi e mesmo quando eu tento clicar em Criar uma conta no Teams, me direciona pra um monte de coisas que no final acabo na mesma, sem conseguir acessar pelo Desktop. Na configuração do celular cadastrei como conta pessoal. Se alguém puder me ajudar por esse fórum agradeço pois já estou enlouquecendo procurando respostas na internet e nada me ajuda.

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8 respostas

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  1. Anônima
    2020-08-19T11:35:34+00:00

    Agora entendi o problema. Não dá pra usar o Teams para uso Pessoal no desktop, somente para Empresas e Escolas, como mostra no artigo que encontrei na internet.

    https://olhardigital.com.br/noticia/microsoft-teams-agora-esta-disponivel-para-uso-pessoal/102578

    Para uso Pessoal só pode usar no app do celular mesmo. Mas obrigado pelo esforço. Espero que esse artigo o ajude a ajudar outras pessoas que estão com a mesma dúvida que eu estava.

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  2. Anônima
    2021-04-10T16:47:22+00:00

    Não faz sentido isso. Aparece a opção pra você selecionar "Pessoal" e não funciona.

    Isso pra mim parece erro. Estou com o mesmo problema.

    De acordo com o site da própria microsoft, a ultima versão p/ desktop suporta o uso pessoal.

    Microsoft Teams para sua vida pessoal - Suporte do Office

    No meu computador, acontece um erro quando tento mudar pra pessoal.

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  3. Anônima
    2020-08-17T14:23:27+00:00

    Sim, eu fiz suas orientações aí diz o seguinte: Se você escolher Para amigos e família, você será direcionado a se inscrever no Skype. Ok, aí entrei no Skype, mas e depois o problema fica na mesma. Estou logado no Skype web mas o problema da questão inicial permanece o mesmo, não consigo acessar o Teams pelo Desktop.

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
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  4. Anônima
    2021-08-12T15:22:26+00:00

    Não faz sentido isso. Aparece a opção pra você selecionar "Pessoal" e não funciona.

    Isso pra mim parece erro. Estou com o mesmo problema.

    De acordo com o site da própria microsoft, a ultima versão p/ desktop suporta o uso pessoal.

    Microsoft Teams para sua vida pessoal - Suporte do Office

    No meu computador, acontece um erro quando tento mudar pra pessoal.

    De fato, não faz sentido algum. Eu tenho *duas*, não uma, mas duas contas pessoais para acesso ao Teams.

    Uma é no meu e-mail Microsoft @outlook.com (que é inclusive a conta na qual meus produtos Microsoft estão registrados). Quando tento entrar no Teams com ela, recebo a mesma mensagem/tela do OP:

    Sendo que não recebi qualquer e-mail com link para começar a usar o Teams.

    Quando entro com a minha outra conta (gmail) a história muda um pouco. Nessa conta GMail fui convidado por duas organizações (às quais não pertenço), para participar de reuniões e compartilhar conteúdos via Teams. Quando logo nesse outro e-mail, a situação muda:

    Na caixa "selecionar uma organização do Teams" aparecem as duas empresas das quais são convidados, mas não uma opção para continuar na minha conta pessoal.

    Comportamento diferente do aplicativo móvel, no qual eu posso alternar entre essas duas organizações e minha conta pessoal gmail.

    Já desistalei e reinstalei o Teams algumas vezes, incluindo duas hoje. Obtive o Teams atualizado para desktop, a partir do artigo no site da Microsoft que dizia que o Teams suporta uso pessoal no desktop. Obviamente, não é verdade.

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  5. Anônima
    2020-08-17T14:07:59+00:00

    Olá Roberto.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Em um primeiro momento sugiro que consulte as informações contidas no artigo abaixo:

    Eu gostaria de me inscrever no Microsoft Teams Teams gratuito, mas não consigo. Por quê?: https://support.microsoft.com/pt-br/office/eu-g...

    Para fator de esclarecimento também é importante garantir que você esteja desconectado de qualquer conta da Microsoft.

    O procedimento indicado para criar uma conta gratuita no Teams pode ser encontrado no artigo abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/cria...

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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