Que raiva, ninguem consegue me ajudar, nem mesmo o suporte do roblox e da microsoft, eu não sei o que fazer, e o pior é que o saldo é por tempo limitado, e muita gente ta com o mesmo problemas à meses.
Como resolver o problema "Purchase could not be completed"
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Cristiano Ricardo
75
Pontos de reputação
Olá, eu quero comprar robux usado o meu saldo da minha conta microsoft, pra isso eu tenho que usar o roblox da microsoft store, porem estou com um erro muito chato que diz "Purchase could not be completed" "This product cannot be validated at this time, try again later"
Eu ja tentei de tudo, reniciar a MS com o Windows + R ou cmd, restaurar, reparar e desistalar o roblox, reniciar o pc. NADA FUNCIONOU
Nem mesmo o suporte da roblox me ajuda
eles me deram as mesmas instruções e nenhuma delas funcionou, eu ja não sei mais o que fazer.
e antes de perguntarem, minha conta não está suspensa, o saldo realmente está na minha conta, o meu endereço e a região da minha conta está certo. mais ainda sim o problema continua.
Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store
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Reynaldo Sales 20 Pontos de reputação2025-07-21T13:47:46.51+00:00 Estou com o mesmo problema e isso ja faz um tempo, conseguiu resolver?
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Artur Cesar 0 Pontos de reputação2025-07-21T23:21:37.8733333+00:00 Oi! Eu estou com o mesmo problema na minha conta principal, mas quando vou na minha conta segundaria este erro não ocorre.(talvez essa informação ajude em alguma coisa)
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Cristiano Ricardo 75 Pontos de reputação
2025-07-22T00:00:39.2666667+00:00 Artur, pior que esse problema acontece com todas as 3 contas que eu tenho.
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Dio Xavier 282.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário2025-08-10T16:45:25.2633333+00:00 Olá
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
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Carlos Eduardo 20 Pontos de reputação2025-09-01T14:34:47.5666667+00:00 Olá rapaziada, de boa? então, conseguir resolver esse erro de você não conseguir comprar ROBUX pelo player da Microsoft!
É SImples, vá no Microsoft Store e baixe o programa "VPN Unlimited", após instalar, faça login e conecte-se a uma VPN do Canadá! (Qualquer uma).
Após isso, abra o ROBLOX pela Microsoft Store clicando em abrir, depois é só tentar comprar qualquer quantia!
Se funcionar, comenta ai!
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dfsr _ 0 Pontos de reputação2025-09-09T18:11:44.87+00:00 Eu não conseguo depois que mudo a localização no VPN nem a microsoft store nem o roblox abrem, da erro de conexão.
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6 respostas
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Cristiano Ricardo 75 Pontos de reputação
2025-07-21T18:18:27.14+00:00 -
Cristiano Ricardo 75 Pontos de reputação
2025-07-22T13:43:44.71+00:00 alguem me ajuda a resolver esse problema, pelo amor de deus, nada está funcionando, nem formatando o pc resolveu
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Victor Vieira 30 Pontos de reputação2025-07-21T01:49:32.3133333+00:00 Eu tambem to com a mesmo problema, ninguem consegue me ajudar, eu tambem ja não sei o que fazer e eu ja estou muito irritado, estou com o mesmo problema ja faz 1 mês.
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Carlos Eduardo 20 Pontos de reputação
2025-09-01T14:38:52.8733333+00:00 Olá rapaziada, de boa? então, consegui resolver esse erro de você não conseguir comprar ROBUX pelo player da Microsoft!
É Simples, vá no Microsoft Store e baixe o programa "VPN Unlimited", após instalar, faça login e conecte-se a uma VPN do Canadá! (Qualquer uma).
Após isso, abra o ROBLOX pela Microsoft Store clicando em abrir, depois é só tentar comprar qualquer quantia!
Se funcionar, comenta ai!
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Dio Xavier 282.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-07-21T01:52:10.49+00:00 Olá
Bem vindos à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem? Abre o navegador e ativa uma janela privativa e tenta realizar a compra, este procedimento tem funcionado para usuários com o mesmo problema.
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Cristiano Ricardo 75 Pontos de reputação
2025-07-21T01:54:26.1466667+00:00 como assim? privativa você quis dizer modo anonimo? e alias, eu quero comprar usando o saldo da minha conta microsoft, eu não acho que no navegador tenha como fazer isso, só no app do roblox da microsoft store
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Reynaldo Sales 20 Pontos de reputação
2025-08-05T02:57:32.1066667+00:00 O erro é no aplicativo do roblox da Microsoft Store pois é o único lugar que podemos usar o saldo pra comprar robux, e não temos xbox
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