Perdi o celular que tinha o microsoft authenticator

Tá,mas o que eu faço se eu não quiser utilizar mais o microsoft authenticator se eu não quiser mais ter que confirmar que outro aparelho pode logar na minha conta? É isso que eu quero agora

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Olá;! Yasmim Gaido Santos

Obrigado por postar na Microsoft Community

De acordo com a verificação das informações compartilhadas que você perdeu seu telefone com o aplicativo Microsoft Authenticator para verificar a si mesmo ao entrar com sua conta. Infelizmente, se você não configurou uma opção de backup para seu aplicativo Microsoft Authenticator, não poderá recuperar os códigos de sua conta do Instagram.

No entanto, você pode tentar recuperar sua conta do Instagram seguindo as etapas em seu site para contas perdidas ou hackeadas. Quanto a desativar a necessidade de códigos, isso não é recomendado, pois compromete a segurança da sua conta. É melhor configurar um novo aplicativo Microsoft Authenticator em seu novo telefone e habilitar a opção de backup para evitar esse problema no futuro.

Eu também aconselho que você adicione 2 ou mais informações de segurança adicionais para que você tenha uma maneira alternativa de receber o código e para você se verificar quando o processo de verificação for necessário.

Espero ter respondido à sua pergunta.

Atenciosamente

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft

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Olá yasmim gaido santos

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

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Olá;! Yasmim Gaido Santos

Obrigado pela resposta

Apenas para definir suas expectativas de que as contas da Microsoft são gerenciadas por um servidor automatizado no qual não temos nenhum acesso manual a isso.

Como o aplicativo autenticador da Microsoft foi configurado antes e a única maneira de você se verificar são as informações de segurança que você adicionou à sua conta. Portanto, desabilitar isso exigirá que você tenha o aplicativo Microsoft Authenticator e sua conta da Microsoft. Se você perdeu o acesso ao seu aplicativo autenticador da Microsoft, terá que escolher suas outras informações de segurança para receber o código e para se verificar.

Ao desativar o aplicativo Microsoft Authenticator, você pode seguir as etapas

Pode iniciar sessão nesta página https://account.live.com/proofs/manage/addition...

Em seguida, role para baixo até "Aplicativos de verificação de identidade"
Em seguida, clique em Desativar todos os aplicativos existentes.
Desinstalar o aplicativo autenticador em seu telefone antigo
Instale-o no seu novo telefone
Volte para a página onde você o removeu e, desta vez, escolha configurar o aplicativo

Quanto ao motivo pelo qual as contas da Microsoft devem ter pelo menos 2 ou mais informações de segurança para você se verificar. Isso colocará você mais vantagem para evitar qualquer atividade incomum em sua conta. Como já aprendi minha lição antes também, agora tenho 2 ou 5 informações de segurança para eu usar ou, alternativamente, para eu receber códigos para eu me verificar, se necessário.

Links úteis:

• Como ajudar a manter sua conta da Microsoft segura - Suporte da Microsoft
• Informações de segurança da conta Microsoft e códigos de verificação - Suporte da Microsoft

Espero ter respondido às suas perguntas

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft