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Como resolver o erro: "Este número de telefone já foi usado. Conecte-se com esse número ou use um diferente”no Microsoft Teams

Anônima
2021-03-04T20:29:48+00:00

Boas tarde,

Ontem eu escrevi uma mensagem no fórum porque eu nao recebia o código de recuperação.

Hoje para minha surpresa consegui receber o código de recuperação, porém infelizmente após eu passar pelo código de recuperação, ele pede minha senha e depois ele volta para codigo de recuperação devolvendo a mensagem "esse número de telefone ja foi usado. Entre com esse numero ou use outro" e mesmo que voce clique em próximo nada acontece, eu realmente preciso de ajuda, tenho uma entrevista de emprego para amanhã de tarde e nao consigo entrar na minha conta.

Obs: não pode ser problema com o número do celular porque eu usava a pouco tempo a mesma conta para acompanhar as minhas aulas do técnico que aconteciam no teams e ontem eu consegui entrar pela versão web no grupo do técnico, porém hoje não consigo mais.

Obs2: Não importa qual dispositivo eu tente entrar ele me acusa o mesmo problema.

*Título original: [*esse número de telefone ja foi usado. Entre com esse número ou use outro]

Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Outro

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2 respostas

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  1. Anônima
    2021-04-28T19:03:19+00:00

    Eu estou tendo o mesmo problema.

    Mas isso é um absurdo. Criaram uma conta de trabalho para mim para a Microsoft com o meu celular. Agora eu não tenho direito de usar um Teams com o meu e-mail pessoal porque está vinculado ao mesmo número?

    Uma conta está com outro usuário de e-mail, específico da instituição para a qual trabalho.

    Eu preciso poder usar o Teams com o meu e-mail particular para resolver outras questões e trabalhos não relacionados a essa instituição.

    A  usabilidade d a plataforma já é completamente horrorosa e ainda sou impedida de acessá-la. 

    Um absurdo isso.

    5 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2021-03-04T21:01:19+00:00

    Olá Vinicius.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Isso significa que seu número já é uma conta da Microsoft ou foi vinculado há uma conta, é um alias para outra conta da Microsoft ou você já entrou no Microsoft Teams usando esse número de telefone.

    Quando este erro é apresentado, é indicado que o usuário use outro número de telefone, que não tenha sido usado para desbloquear alguma conta ou desassocie o telefone em questão da outra conta.

    Para mais informações consulte o artigo abaixo:

    Solucionar problemas de conexão: https://support.microsoft.com/pt-br/office/solu...

    Recebi a mensagem "esse número de telefone já está sendo usado": https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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