Não consigo entrar no hotmail, dá erro, o que fazer?

Olá, sauloviol,

Movi a sua questão para o fórum de Outlook.com, para que sua dúvida possa ser partilhada com os outros usuários de Outlook.com e, assim, poder ajudar mais alguém que tenha igualmente o mesmo inconveniente.

Será que você nos poderia indicar qual a mensagem de erro que lhe aparece na tela, para que possamos investigar?

Entretanto, aconselho a otimizar o seu navegador de acordo com estes passos:

1. Limpe a cache de contactos seguindo os passos constantes do seguinte artigo, aqui.
2. Por favor use o Internet Explorer versão I.E. 9. Clique aqui para baixá-lo. **** Em caso de ter outro navegador lembre-se que sempre deve ter os produtos atualizados, pois isso garantirá um melhor uso do Outlook.com.
3. Após instalado o navegador, otimize o mesmo aos nossos serviços seguindo os passos descritos aqui.****Para ter uma navegação mais dinâmica e disponibilizar todas as funções e dispositivos da nossa versão atual dos produtos Microsoft, instale em seu computador o Microsoft Silverlight, para isso clique aqui.

Se utilizar outros navegadores, lembre-se que terá que os ter otimizados sempre para a sua última versão, para evitar erros no Outlook.com.

Efetue ainda a configuração para acesso em https, uma vez que conexões seguras ajudam a melhorar o tempo de resposta de seu Outlook.com. Para tal poderá acrescentar na URL (barra de endereços) um S no final de HTTP para que fique https.

Aconselho, igualmente, a retirar os add-ons que possa ter instalado em seu navegador, uma vez que os mesmos poderão estar causando incompatibilidade com o Outlook.com.

Aconselho também a adicionar bing.com, hotmail.com, live.com, outlook.com e MSN.com à sua lista de sites permitidos de sua firewall e anti-vírus.

Por fim, recomendo a tentar acessar seu Outlook.com a partir de outros computadores e outros navegadores, para nos podermos certificar que o inconveniente está relacionado com o navegador/computador e, consequentemente, podermos adoptar a solução correta a seu caso.

Se após seguir estes passo o problema persistir, não hesite em entrar em contato com a equipe.

Cumprimentos,

Rodrigo M.