Olá Gabriele,
Abre o Microsoft Word e faça os procedimentos do link abaixo:
http://office.microsoft.com/pt-br/word-help/mostrar-ou-ocultar-marcas-de-formatacao-HA010102250.aspx
Após isso, feche o Word e pode abrir o Outlook.
Espero ter ajudado e qualquer dúvida, poste novamente aqui.
Até mais...