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endereço de e-mail vinculada a minha conta DESCONHECIDO

Anônima
2013-03-14T11:21:40+00:00

Bom dia, estou passando por um problema grave depois que a conta foi atualizada para o OUTLOOK . existe um endereço vinculada a minha conta que nunca vi na minha vida ******@gamail.com . quando opto pela opção enviar e-mails tem uma setinha que indica em qual e-mail enviaremos e nessa setinha consta esse endereço e o pior não consigo explicar ao meu esposo que nunca vi esse endereço e nem conheço ninguém com esse nome. o que fazer exclui o Hotmail ?????????

Outlook | web | Outlook.com | Configurações

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2014-02-20T10:15:12+00:00

    Olá simasCE ,

    Seja bem-vindo ao nosso suporte.

    Compreendi que não consegue excluir o e-mail.

    De modo a proteger a privacidade das suas informações pessoais e providenciar-lhe o melhor suporte possível, por favor crie um pedido de suporte utilizando o nosso sistema de segurança e-formulário: Suporte

    Isto irá permitir que trabalhemos consigo num ambiente seguro. Selecione o erro em que necessita de assistência e preencha o formulário com os detalhes solicitados. Note que irá necessitar de se ligar com uma conta Microsoft. Se não conseguir aceder à sua conta principal, pode utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou criar uma nova em https://signup.live.com.

    Se estiver a ler esta mensagem e se estiver a vivenciar problemas semelhantes na sua conta recomendamos, igualmente, que contate o Suporte.

    Para mais informações, incluindo artigos de solução clique aqui.

    Não hesite em nos contatar para tirar dúvidas adicionais.

    Atenciosamente,

    Marisa

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  1. Anônima
    2013-04-30T21:13:39+00:00

    Olá, José P , boa noite. 

    Sim esta não a minha primeira vez no site em busca de ajuda. Mas estou a mais de 06 meses com esse problema . Já fiz mais de 05 postagens. Cheguei a passar para alguns dos moderadores em mensagem particular, Printscarn da página, senha do meu Hotmail, código de cliente  exclusivo. Passei meus números de telefone. criei um e-mail alternativo a pedido de um deles e até agora a única coisa que reina são respostas como a sua me informando que já postei isso antes. Olha, irei continuar postando até alguém me ajudar de fato.

    Agradeço muito o seu Feedback.

    Abraços

    Cláudia Hellena

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  2. Anônima
    2013-04-30T12:42:58+00:00

    Olá, Cláudia Hellena ,

    Obrigado por ter entrado em contato com o forum Microsoft Community. Terei todo o prazer em poder ajudar na sua questão.

    Compreendo que está a ter dificuldades em conseguir desvincular uma conta no seu e-mail. Após análise verifiquei que a sua questão já está a ser acompanhada em uma outra postagem que criou anteriormente. Solicito que acesse a mesma clicando aqui.

    Espero ter ajudado na sua questão. Caso tenha mais alguma dúvida não hesite em contatar.

    Atenciosamente,

    José P

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  3. Anônima
    2013-04-29T13:41:19+00:00

    Novamente venho solicitar ajuda . Existe uma conta vinculada a minha que DESCONHEÇO. Já pedi ajuda e nada. Tudo que consegui foi uma bronca dos moderadores informando-me que não posso duplicar perguntas. MAS , SE AINDA não houve resolução o que fazer? Já fiz tudo que me pediram e até agora nada. "Gentem" eu pago se for preciso. Mas preciso de uma solução.

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  4. Anônima
    2013-04-02T16:55:40+00:00

    Boa tarde, Rodrigo!

    Desculpa-me se houve uma duplicidade de tópicos criados por mim. Entendo que o caso foi enviado para equipe técnica . Mas, compreenda. Há uma demora na solução e até o presente momento ninguém dessa equipe técnica entrou em contato comigo. Passei para terceiros  dados muito pessoais sobre minha conta (como ID exclusiva, print Scrn da página, TELEFONE DE CONTATO  e outros). Infelizmente, se há uma demora aliada em um silêncio referente ao meu caso, a única alternativa que tenho é bater na mesma tecla até ser atendida. Desculpa o INCOMODO !

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