E-MAIL HOTMAIL (OUTLOOK)

Olá,

Benvindo à comunidade Outlook.

Compreendo que não consegue aceder à sua conta pois não tem acesso à sua senha ou contacto alternativo.

Neste momento, após investigar a sua conta, a única alternativa para que possa ganhar acesso à sua conta de novo é passando pelo processo de validação preenchendo o seguinte formulário.

Não se assuste com o formulário. Respire fundo, faça-o com calma.

Informações da conta:

• Envie seu pedido de ajuda de um computador a partir do qual acessou sua conta recentemente
• Forneça as informações pessoais exatas que digitou ao criar a conta, ou o mais recente informação pessoal, se você as atualizou após a criação da conta.

Informações Email:

• Forneça os assuntos de e-mail que você enviou ou recebeu
• Se você não tiver certeza de endereços de email dos seus amigos e membros da família , ou linhas de assunto que você enviou, verifique com eles para garantir que estes estão corretos
• Se você não tiver criado pastas, digite isso na caixa de texto ao invés de deixar os campos em branco

Você pode fornecer quatro respostas para as perguntas sobre suas senhas anteriores, assunto do email, pastas e contatos, e nós recomendamos fornecer todos os quatro sempre que possível.

Informações bancárias:

• Se você não tem qualquer assinatura com a Microsoft, tais como Outlook Sem Anúncios ou Xbox Live, você não precisa fornecer quaisquer detalhes de faturamento

Boa sorte. 

Entretanto, se tiver outra questão ou dificuldade com o processo, não hesite em voltar.

Atentamente,

Jorge Alves

Olá WagenerWallisson,

Bem vindo novamente à comunidade da Microsoft.

Lamento que ainda não tenha conseguido recuperar a sua conta.

No entanto como indicado pelos meus colegas, terá que preencher o pedido de suporte privado, pois aqui poderão tentar ajudá-lo a recuperar a sua conta.  

Preencha então o formulário aqui.

Espero que consiga recuperar a sua conta.

Como eu faço para retornar ao fórum privado?

Olá Wagner,

Mais uma vez agradecemos o seu contato. Entendemos que você já completou o formulário e que não teve sucesso.

Como foi informado na mensagem anterior, através deste fórum nós não temos como prestar um suporte específico para o problema em questão e também para que possamos proteger a privacidade da sua conta, é necessário que retorne ao nosso fórum privado. Um dos moderadores irá analisar o seu pedido de recuperação de contas e irá ajuda-lo no que for necessário.

Caso deseje mais alguma informação, por favor nos retorne.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Ednalda Rita

Ai é onde está o problema, já tive esse problema a um bom tempo mas consegui resolver, só que dessa vez não ta dando para resolver. 

Já respondi o formulário várias vezes, respondi 90% dele mas não adianta, não consigo. Diz que as informações são insuficientes. 

Algum outro método para que eu possa recuperar a minha conta, por e-mail alternativo quando se faz o cadastro ou algo do tipo?