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Como alterar o número do telefone para SMS de confirmação de segurança? Não possuo mais aquela linha e está desativada.

Anônima
2016-09-07T12:50:34+00:00

Quando adquiri meu notebook Dell fiz o cadastro no site da microsoft, e me pediram um numero de celular para confirmação de segurança. Hoje não possuo mais esta linha, que já está desativada. Como faço para atualizar os dados??

Quando fui verificar meu usuário no menu Iniciar>Configuração>Conta e Usuários esta pedindo:

Você precisa verificar sua identidade neste computador

Quando clico em Verificar:

Proteja sua conta

Para poder acessar informações sigilosas, você precisa verificar sua identidade com um código de segurança. Como deseja receber o código?

Aparece o ***final do numero da linha antiga

Para verificar se esse é o seu número de telefone, insira os último 4 dígitos, incluindo 69, e clique em "Enviar código" para receber seu código.

Preciso atualizar o numero para efetuar a correta verificação do aparelho.

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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1 resposta

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  1. Anônima
    2016-09-08T08:07:59+00:00

    Olá Cristina,

    Agradecemos sua visita ao fórum Microsoft. Para troca de informações de segurança, siga este artigo: Como faço para substituir minhas informações de Segurança

    Caso deseje informações mais detalhadas sobre informações de segurança, peço que crie um pedido de suporte utilizando o nosso sistema de segurança e-formulário:

    e-formulário de Suporte

    Através deste formulário será criado um atendimento privado, onde o moderador poderar acompanhar o problema  e providenciar mais detalhes sobre recuperação da conta,  além, de ter ferramentas especificas no sitema para uma solução mais rápida e precisa.

    Por favor, acesse o formulário e selecione o erro em que necessita de assistência, preencha  com os detalhes solicitados.

    Note:  que terá de se conectar  com uma conta Microsoft.  Caso não consiga  acessar  à sua conta principal, pode utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou criar uma nova em signup.live.com.

    Caso deseje mais alguma informação, por faor nos retorne. Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ednalda G.

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