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Email é enviado mas não chega ao destino

Anônima
2018-06-08T14:02:27+00:00

bom dia,

via navegador, meus emails são enviados (não recebo mensagem de erro) porém não chegam ao destinatário.

Já testei em outros navegadores, outros pcs e nada.

O envio pelo pelo App no Android funciona normalmente (chega ao destinatário)

O que fazer?

obrigado

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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3 respostas

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  1. Anônima
    2018-07-13T11:58:08+00:00

    Olá novamente João,

    De modo a respeitar os termos de privacidade e segurança do fórum, criei uma mensagem de suporte privado, através da qual, deverá fornecer algumas informações.

    Para poder ter acesso á mensagem em causa, deverá clicar no ícone localizado ao lado do título do seu pedido de ajuda.

    Você poderá visualizar esta opção quando iniciar a sessão na Microsoft Community. Tenha em consideração que necessitará de usar a conta com que publicou este pedido de ajuda.

    Atenciosamente,

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  2. Anônima
    2018-07-04T12:51:28+00:00

    Olá Hugo, obrigado pela resposta.

    sem equívocos. mesma conta de email em ambas plataformas (só tenho essa) e fiz testes de envio para contas microsoft e gmail. mesmo problema.

    abraços

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  3. Anônima
    2018-07-04T12:35:05+00:00

    Olá João,

    acreditamos que possa estar a ocorrer algum equívoco relativamente ao sintoma que diz estar experienciando:

    • Tem a certeza que está enviando emails através da mesma conta de email (verifique se o endereço configurado no aplicativo Android, é o mesmo com que está "logado" através do navegador).
    • As contas de envio e de destino são contas Microsoft ou de outro provedor de email?

    Ficaremos a aguardar o seu "feedback".

    Atenciosamente,

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