Olá Andrea tudo bem?
Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.
Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.
Existe algumas situações em que aparecem estas atividades incomuns e isso pode ser normal ou algo que possa ser prejudicial, para ambos os caso deixarei aqui em baixo o que a empresa aconselha que seja feito.
Caso sinta que existe alguém usando ou tentando usar sua conta acesse o link abaixo e siga os procedimentos solicitados para prevenir qualquer problema.
Proteger ou fechar uma conta Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/10494
Como posso gerenciar atividades incomuns?
Enviaremos um email se virmos uma atividade incomum em sua conta. Você pode usar a página Atividade recente para verificar se há atividades incomuns ou para ver mais atividades da conta. Para cada atividade, você verá a data e hora, o local e o tipo da atividade.
Você pode clicar em qualquer atividade para ver outros detalhes, como:
- O endereço IP do dispositivo no qual ocorreu a atividade
- O tipo de dispositivo ou o sistema operacional usado para a atividade
- O navegador da Internet ou o tipo de aplicativo usado para a atividade, se for o caso
Para nos informar se uma atividade foi segura, você pode escolher Fui eu ou Não fui eu para qualquer atividade incomum. Observe que os serviços de celular direcionam atividades por meio de locais diferentes, portanto, pode parecer que você entrou de algum lugar que não é sua localização real.
Se você selecionar Não fui eu, nós ajudaremos você a proteger sua conta contra acesso não autorizado. Como parte desse processo, você será solicitado a alterar sua senha e atualizar suas informações de segurança.
Se você escolher Fui eu, significa que sua própria atividade está aparecendo como incomum. Ao escolher essa opção, você nos informará que não precisamos bloquear sua conta. Talvez marquemos certas atividades como incomuns se você estiver usando sua conta durante as férias, comprar um novo dispositivo ou permitir que um aplicativo entre como você.
Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.
Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.
Espero ter lhe ajudado.