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Configuração Locaweb Mail.

Anônima
2019-08-25T23:36:04+00:00

Boa noite!!

Possuía 5 contas locaweb configuradas em meu outlook. Atualmente uso a versão 16.28 para Mac.

De um dia para o outro pararam de enviar email e receber. Desinstalei as contas, reinstalei o outlook mas nada adianta. Não aceita mais as credenciais para configurar e não permite terminar a configuração pois dá erro, como se usuário ou senha estivessem errados.

Obrigado

Mateus

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

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0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2019-08-26T15:24:28+00:00

    Certo entendi, você pode verificar se o problema não foi causado por conta da propria locaweb entrando em contato com eles por que se o problema for este não há o que fazer no outlook, caso contrario você pode estar fazendo este passo a passo aqui a baixo.

    01 | Acessando as configurações

    Abra seu Outlook

    Acesse Arquivo e depois Adicionar conta

    Clique na opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais e avance para continuar a sua configuração de e-mail

    Marque a opção POP ou IMAP e clique em Avançar.

    02 | Realizando as configurações de e-mail

    Nome: Defina o nome que será exibido no Outlook

    Endereço de E-mail: Informe a conta de e-mail

    Tipo de Conta: Escolha entre IMAP ou POP

    Servidor de Entrada de emails: Digite email-ssl.com.br

    Servidor de saída de e-mails: Digite email-ssl.com.br

    Nome de usuário: Informe novamente a sua conta de e-mail

    Senha: Coloque a senha do seu email

    03 | Definindo as configurações avançadas

    Em Servidor de saída marque a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação

    Em seguida clique na aba avançado

    Acesso criptografado a e-mails (SSL), na opção Servidor de entrada utilize as seguintes portas:

    Marque a opção: Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL/TLS)

    Para POP use a porta 995 – Habilite a opção SSL/TLS

    Para IMAP use a porta 993 – Habilite a opção SSL/TLS

    Já na opção servidor de saída (SMTP)

    Use a porta 465 – Habilite a opção SSL/TLS

    Depois clique em OK, e finalize a sua configuração de E-mail.

    pronto creio que este passo a passo vei lhe ajudar.

    Agradeço novamente e estou a disposição

    Att: Walefe Santana

    Especialista independente.

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  1. Anônima
    2019-08-26T11:40:17+00:00

    Oi Walefe,

    Não consigo. O mais engraçado é que no outlook do meu iphone está tudo normal.

    0 comentários
  2. Anônima
    2019-08-26T02:11:35+00:00

    Olá MateusGrazziot tudo bem ?

    Seja bem vindo a comunidade Microsoft, espero poder lhe ajudar da melhor forma possível.

    Vou lhe mandar um link para que você possa tentar resolver o problema ai.

    https://support.office.com/pt-br/article/n%C3%A...

    Bom, espero ter lhe ajudado, caso ainda precise de ajuda estou a disposição.

    Att: Walefe Santana

    Especialista independente.

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