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Email de conta congelada

Anônima
2019-12-04T23:09:52+00:00

Recebi hoje um email da ondrive dizendo que minha conta não é usada a mais de 2 anos e que estava congelada, e para evitar a exclusão da conta eu deveria acessar o link e descongelar a conta. Fiz o procediemento pois os links pareciam seguros.

Minha duvida é o seguinte: eu nao acesso o onde drive (aplicativo) a bastante tempo, mas meu notebook esta esta vinculado a conta gmail, a loja da Microsoft, e meus aplicativos de pacote word ( que utilizo diariamente)  tb estão vinculados a mesma conta da ondrive, então me gerou a duvida se o e-mail era realmente válido ja que sempre acesso a conta e ainda assim o email dizia que eu nao fazia uso a mais de 2 anos. Como faço para confirmar se esse email é válido?

Outlook | Web | outlook.com | Email

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2019-12-05T01:58:04+00:00

    Boa noite Giselle.

    Pronto, muito obrigado pelo print. Este email é sim confiável, os emails do ******@mail.onedrive.com são comunicados da Microsoft autênticos e estão relacionados aOneDrive pessoais (onedrive.com).

    Se você recebeu um e-mail assim, é porque:

    • Você não usou sua conta do OneDrive em dois anos.
    • Você usou sua conta corporativa ou de estudante para criar uma conta pessoal da Microsoft há alguns anos. Isso pode ter sido para o Xbox, o Skype ou o Outlook.com, mas resultou em umaOneDrive conta também sendo criada.

    Neste caso, sugiro que acesse este link: https://onedrive.com/ e logue sua conta para reativar e revisá-la.

    Para mais informações acesse este link: https://support.office.com/pt-br/article/por-qu...

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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  1. Anônima
    2019-12-05T01:27:57+00:00

    Olá Diego! Segue o print do endereço e da tela com mensagem.

    0 comentários
  2. Anônima
    2019-12-05T00:05:09+00:00

    Olá Giselle.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Você poderia me enviar um print deste endereço de email ou me envie aqui com espaços entre as palavras do endereço. Sugiro que também verifique qual email está sendo notificado sobre o congelamento da conta.

    Fico no aguardo.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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