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E-mail não chega ao destinatário.

Anônima
2020-07-07T03:47:32+00:00

Estou com problemas no recebimento de e-mails que envio para um amigo(a), quando envio um e-mail, com anexos, pelo Hotmail Outlook Hotmail, o mesmo não chega ao destinatário e retorna com a seguinte mensagem: Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupo.

                                           Tenho 70 anos e poucos conhecimentos de informática(internet).

                                            Preciso de ajuda.

                                            Johnson.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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5 respostas

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  1. Anônima
    2020-07-07T03:55:11+00:00

    Olá Johnson.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Na maioria dos casos em que o email não é entregue ao destinatário é porque:

    * O endereço não existe;

    * O endereço foi mal digitado;

    * O domínio do endereço contém algum tipo de problema que o esteja impedindo de receber emails;

    * A Caixa de Entrada desse email está lotada;

    * O endereço de email de destino não está corretamente configurado para receber emails.

    Caso já tenha verificado as possibilidades acima e se todas elas não se encaixem com nesta situação, tente realizar o seguinte teste.

    Tente enviar o mesmo email de um endereço de email diferente, de preferência em outro navegador e verifique se o comportamento se repete.

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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  2. Anônima
    2020-07-07T18:07:29+00:00

    Boa tarde Johnson.

    Não, há vários especialistas assim como eu. Estarei neste momento encaminhando sua situação para os engenheiros de suporte da empresa para que eles tenham conhecimento e possam lhe ajudar.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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  3. Anônima
    2020-07-07T17:43:40+00:00

    Sim, a mesma mensagem pois não resolveu o problema. Só tem você na Comunidade?

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  4. Anônima
    2020-07-07T13:28:13+00:00

    Bom dia Johnson.

    Lamento que essa situação persista. Ao enviar um email de um endereço email diferente a mesma mensagem foi apresentada?

    Fico no aguardo.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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  5. Anônima
    2020-07-07T04:22:35+00:00

    Fiz tudo isso e não resolveu o problema.

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