Como recuperar o acesso ao e-mail vinculado a conta do instagram que foi hackeada?

Olá Lucas_Costa11.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Esta mensagem é apresentada quando uma das situações abaixo é caracterizada.

* Se anteriormente você fechou sua conta Microsoft e já se passaram 60 dias. Para esclarecer, você terá 60 dias a partir do fechamento da conta para entrar nela novamente e reabri-la. Após esses 60 dias, sua conta e os dados serão excluídos permanentemente;

* Você removeu essa conta como alias;

Infelizmente, se você remover um alias que é um endereço de email de um domínio da Microsoft (como @hotmail. com, @live. com, @outlook. com ou @msn. com), você estará excluindo permanentemente o alias e não poderá ser associado a nenhuma conta da Microsoft novamente.

* Faz muito tempo que você não entra na sua conta, ela pode ter sido excluída devido à inatividade. Segundo o MSA, você deve usar sua conta Microsoft para mantê-la “ativa.” A Microsoft se reserva o direito de fechar todas as contas Microsoft “inativas”. Você deve entrar em sua conta Microsoft pelo menos uma vez em um período de dois anos para manter sua conta ativa. Se você não entrar durante esse período, a Microsoft considerará sua conta inativa.

Depois do fechamento da conta por inatividade, infelizmente não será possível recuperá-la.

https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

Caso você se encaixe em uma das duas situações acima, infelizmente não será possível recuperá-la.

Se sua situação não se encaixar com nenhuma das situações acima, o artigo abaixo pode lhe ajudar a localizá-la.

Como encontrar sua conta Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/13811/...

Em relação a criar uma nova conta com o mesmo endereço, a mensagem de aviso é apresentada, pois atualmente a Microsoft não reutiliza nenhum endereço de email, ou seja, o email que for excluído ou desativado não poderá ser reutilizado no futuro.

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido

Boa tarde Lucas_Costa11.

O melhor indicativo que a conta foi desativa ou excluída, é a mensagem de erro "Esta conta da Microsoft não existe. Insira uma conta diferente ou obtenha uma nova".

Em relação a outra forma de recuperação, infelizmente o único meio de recuperação de conta da Microsoft atualmente neste cenário é o formulário, pois, as informações que serão usadas neste, devem ser de conhecimento apenas do usuário.

Isso acontece porque os agente e/ou consultores não têm permissão para alterar detalhes da conta ou enviar ligações de reposição de palavra-passe, a indicação de qualquer outro canal de atendimento irá retornar para o mesmo formulário.

https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17875/...

Para fator de esclarecimento, existe a possibilidade de fazer o formulário mesmo que a conta esteva desativada, isso é feito automaticamente pelo sistema que pesquisa em um diretório de endereços onde estão presentes os endereços de contas ativadas e desativadas, porém, se tentar fazer login na sua conta, possivelmente será apresentado a mensagem "Essa conta não existe".

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido

Olá Lucas_Costa11.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Esta mensagem é apresentada quando uma das situações abaixo é caracterizada.

* Se anteriormente você fechou sua conta Microsoft e já se passaram 60 dias. Para esclarecer, você terá 60 dias a partir do fechamento da conta para entrar nela novamente e reabri-la. Após esses 60 dias, sua conta e os dados serão excluídos permanentemente;

* Você removeu essa conta como alias;

Infelizmente, se você remover um alias que é um endereço de email de um domínio da Microsoft (como @hotmail. com, @live. com, @outlook. com ou @msn. com), você estará excluindo permanentemente o alias e não poderá ser associado a nenhuma conta da Microsoft novamente.

* Faz muito tempo que você não entra na sua conta, ela pode ter sido excluída devido à inatividade. Segundo o MSA, você deve usar sua conta Microsoft para mantê-la “ativa.” A Microsoft se reserva o direito de fechar todas as contas Microsoft “inativas”. Você deve entrar em sua conta Microsoft pelo menos uma vez em um período de dois anos para manter sua conta ativa. Se você não entrar durante esse período, a Microsoft considerará sua conta inativa.

Depois do fechamento da conta por inatividade, infelizmente não será possível recuperá-la.

https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

Caso você se encaixe em uma das duas situações acima, infelizmente não será possível recuperá-la.

Se sua situação não se encaixar com nenhuma das situações acima, o artigo abaixo pode lhe ajudar a localizá-la.

Como encontrar sua conta Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/13811/...

Em relação a criar uma nova conta com o mesmo endereço, a mensagem de aviso é apresentada, pois atualmente a Microsoft não reutiliza nenhum endereço de email, ou seja, o email que for excluído ou desativado não poderá ser reutilizado no futuro.

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.
Espero ter ajudado, até mais!

Att.
Diego Candido

Olá Diego Candido,

Acontece que possivelmente a conta do e-mail também foi invadida. Como faço para descobrir se a conta foi excluída ou se ela ainda existe? Preciso de um meio para conseguir recuperá-la e infelizmente o link fornecido não ajudou.

Tem algum outro meio que consiga ajudar, por favor?