Não consigo acessar meu e-mail institucional.

Oi Obrigado por entrar em contato com este fórum. Eu sou Utkarsh e como um colega usuário da Microsoft, estou aqui e pronto para ajudá-lo hoje. Eu sou um usuário como você, este é um fórum de usuários e não a Microsoft diretamente.

Eu ficaria mais do que feliz em responder a quaisquer outras perguntas, se você as tiver.

Com base na mensagem de erro que você recebeu, parece que sua conta de e-mail institucional não pode ser encontrada. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Certifique-se de que você está inserindo o nome de usuário e senha corretos para sua conta de e-mail institucional. Verifique se há erros de digitação e verifique se a senha está correta. Se você não tiver certeza sobre o nome de usuário ou senha, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte de TI da sua instituição para obter assistência.
2. Verifique o status da conta de e-mail: Confirme com o departamento de TI da sua instituição se sua conta de e-mail está ativa e em situação regular. Eles podem verificar se há algum problema com sua conta ou se ela foi suspensa ou desativada.
3. Tente visitar https://account.microsoft.com para verificar sua conta.
4. Não consigo iniciar sessão na minha conta Microsoft

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Observação: O link acima que compartilhei está em inglês e pode exigir software de tradução para que eles leiam o conteúdo da página.

NÃO sou um Agente/Funcionário da Microsoft.

Espero que isso seja útil! Atenciosamente Utkarsh

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.