Compartilhar via

Foto antiga aparece quando envio e-mail para pessoas com conta no Gmail.

Anônima
2024-07-23T11:40:05+00:00

Olá Bom dia !

Eu tenho um problema e já vi relatos sobre isso aqui no fórum mas nenhuma solução de fato q resolva.

Tenho uma conta do Hotmail a muito tempo, da época do Msn, que era zipmail (lembram disso ) kkkk

sei que a foto é sincronizada em todos os aplicativos, seja, teams, Skype, conta Microsoft, Xbox, live.com etc, no entanto, ao enviar um email para qualquer pessoa uma foto antiga minha aparece .....

Meu perfil está sem foto, já removi a foto no Skype, teams, na conta Microsoft, no Xbox em tudo o que você possa imaginar não tenho foto nenhuma no meu perfil mas ao enviar um email insiste em mostrar uma foto antiga minha da época que usava no legado Msn....

Fui no meu gmail e apaguei os contatos da agenda, inclusive os emails salvos, sincronizei, até criei uma nova conta no gmail de teste e não tem jeito não atualiza a foto se eu colocar uma nova e ele insiste em exibir a foto antiga de mandar um email para qualquer pessoa

Acredito que isso deva ser um bug, provavelmente deva existir algum portal aí da Microsoft que ainda tem essa minha foto que eu não sei qual é ou não tenho acesso, e o gmail deve pegar justamente de lá .... vocês podem abrir um chamado para a equipe de Report Bugs da Microsoft e relatar isso ?

Vejam essa publicação abaixo o problema é semelhante e já fiz tudo o q se possa imaginar e nada resolve !

https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook\_com/forum/all/foto-antiga-aparece-quando-envio-e-mail-para/7cb66541-e6bb-4cb2-adf4-8b9b5ae973b5

Outlook | Web | outlook.com | Email

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2024-07-23T12:49:19+00:00

    Olá, sou Diane e estou feliz em ajudá-lo hoje.

    Esse tópico que você encontrou não se aplica aos destinatários do Gmail.

    Se você enviar para um endereço do Gmail e eles virem uma imagem antiga (ou qualquer imagem sua), isso significa que você tem uma conta do Gmail para esse endereço ou vinculou seu endereço a uma conta do Gmail.

    Tente fazer login no https://myaccount.google.com/ com o endereço do Hotmail. Se você não tiver uma conta para o endereço, faça login na sua conta do Gmail e verifique aqui - https://myaccount.google.com/personal-info (se o endereço estiver aqui, ele deve usar a mesma imagem do perfil do Gmail).

    Verifique também gravatar.com (usado por outros serviços, não tenho certeza sobre o Gmail.)

    O destinatário tem um contato para você com uma foto anexada?

    Deixe-me saber como foi, estou aqui para ajudá-lo ainda mais, se necessário.

    --Diane

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários

3 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2024-07-26T22:27:47+00:00

    Pessoal,

    Resolvi meu problema...

    Para quem tiver o mesmo problema , vá no site do Google, pode ser accounts.google.com , Loguem no portal do Google com o email da Microsoft e altere a foto.

    Eu tinha uma conta do Google vinculada a esse endereço da Microsoft com a foto em questão e não lembrava, é uma conta muitoooooo antiga!

    Espero ter ajudado

    0 comentários
  2. Diane Poremsky MVP 17,331 Pontos de reputação MVP Moderador Voluntário
    2024-07-23T14:01:21+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    A foto não vem da conta da Microsoft - está em algum lugar do universo do Google. As fotos da conta não são compartilhadas entre contas da Microsoft e do Google.

    Se você não tiver uma conta do Google usando o endereço, o destinatário tem um contato com sua foto ou seu endereço está vinculado a outra conta do Google. Você precisará verificar com o suporte do Google para descobrir como descobrir esse endereço.

    0 comentários
  3. Anônima
    2024-07-23T13:03:00+00:00

    OkDiane bom dia !

    Soluções como essa não ajudam, como informei anteriormente até a conta do gmail troquei criando uma nova e a foto ainda é enviada...

    Pra mim é algum perfil perdido na Microsoft com alguma foto minha, algum portal ativo que não tenho acesso ou desconheço. Consegue elencar todos os portais até os antigos quando não existia sincronização de fotos ?

    Também abri um questionamento no suporte do Google para eles investigarem a causa do lado deles

    0 comentários