Por que não estou recebendo SMS da Microsoft

Ola, William

Tudo bem? Espero que sim.

Sinto muito pelo que esteja passando, espero lhe dar o suporte necessario. Aqui estão algumas possíveis razões e soluções para o problema:

1. Verifique seu número de telefone: Certifique-se de que o número de telefone inserido ao criar sua conta da Microsoft está correto.
2. Verifique o plano da operadora: Pode ser que sua operadora de celular esteja bloqueando as mensagens SMS da Microsoft.
3. Tente enviar OTP para o seu número de celular alternativo: Se você tiver um número de celular alternativo, tente enviar o código de verificação para ele.
4. Desative Proxy/VPN: Se você estiver usando um proxy ou VPN, tente desativá-lo.
5. Use o Microsoft Authenticator: Se você ainda estiver tendo problemas, pode considerar a opção de usar o aplicativo Microsoft Authenticator.
6. Entre em contato com o Suporte da Microsoft: Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode precisar entrar em contato com o Suporte da Microsoft.

Para mais informacoes, acesses os links:

Não recebo SMS para entrar nas configurações de segurança da conta Microsoft

Não consigo receber SMS para configuração da conta Microsoft.

Não recebo o código de verificação via SMS.

Informações de segurança e códigos de verificação da conta Microsoft

Espero que isso ajude!

Att,

Olá Guilherme A,

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema:

Verifique novamente seu número de celular: verifique se você forneceu o número de celular correto e atualizado nas configurações da sua conta do Outlook. Inicie sessão na sua conta do Outlook num computador e verifique se o número de telemóvel registado está correto.

Aguarde um pouco mais: Às vezes, pode haver um atraso no recebimento do código de verificação. Dê-lhe algum tempo e, se ainda não o receber, tente novamente mais tarde.

Verifique a recepção do sinal: Certifique-se de que o seu dispositivo móvel tem uma boa recepção de sinal. Se você estiver em uma área com intensidade de sinal fraca ou sem cobertura de rede, talvez não receba o código de verificação.

Entre em contato com sua operadora de celular: se você verificou que seu número de celular está correto e não está recebendo nenhuma mensagem, entre em contato com sua operadora de celular para verificar se há algum problema com seu número ou se há algum bloqueio no recebimento de determinados tipos de mensagens.

Use um método de contato alternativo: alguns serviços oferecem maneiras alternativas de receber códigos de verificação, como por e-mail ou um número de telefone de backup. Verifique se o Outlook tem opções alternativas disponíveis e tente usá-las, se necessário.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft: Se o problema persistir e você tiver tentado todas as etapas acima, considere entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles podem ser capazes de identificar quaisquer problemas com sua conta ou fornecer orientações adicionais.

Saudações Karen

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.