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Preciso fazer identificação para abrir cofre pessoal do Onedrive,mas,mesmo atualizado,aparece número anterior para ser enviado sms
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Gerenciamento das configurações, segurança e privacidade da conta pessoal do Outlook.com
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Por mais que tente, não consigo fazer minha identificação por meio do celular,pois,apesar de atualizado, aparece o antigo para envio de código para mim.
Existe alguma outra forma de identificação,que não seja o envio de código para o celular?
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Caro marisiapuchalski
Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.
Posso perguntar se o seu problema foi resolvido?
Como engenheiro profissional da Microsoft, estou mais do que feliz em ajudá-lo a resolver seu problema!
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco e entraremos em contato com você o mais breve possível!
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente
Kokutou-MSFT |Especialista em suporte técnico da comunidade Microsoft
Obrigada,vou tentar com o autenticador.
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Caro marisiapuchalski
Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.
Lamento que a resposta anterior não tenha respondido à sua pergunta.
Parece que todos nós usamos o mesmo método, mas não funcionou.
Em seguida, sugiro que você adicione um autenticador para si mesmo, que está no nível mais alto na autenticação de segurança da Microsoft, e deve pular a verificação do telefone celular após a verificação do e-mail e, em vez disso, verificar diretamente com o autenticador.
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Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente
Kokutou-MSFT |Especialista em suporte técnico da comunidade Microsoft
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Caro marisiapuchalsk
Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.
Com base na sua descrição, sei que você está enfrentando problemas de autenticação do OneDrive
Tentando abrir meu cofre pessoal do Onedrive,pois troquei o celular
Proteja seus arquivos do Onedrive no Cofre Pessoal. - Suporte da Microsoft
Opções de segurança adicionais (live.com)
Como o repositório do OneDrive que precisa de sua autenticação de e-mail, também precisa da autenticação do seu celular, posso perguntar a você como este lado da imagem do número do celular não foi modificado do celular antigo sobre ele?
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Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente
Kokutou-MSFT |Especialista em suporte técnico da comunidade Microsoft