Como posso resolver esse problema de 'Too many requests' e voltar a usar minha conta normalmente?

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Erick Junior2,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na Comunidade de Suporte da Microsoft.

Percebo que sua conta está mostrando o erro 'Muitos pedidos', sei muito bem que esta conta é muito importante para você e farei o possível para ajudá-lo!

Você mencionou que concluiu a redefinição de sua senha e, provavelmente, devido ao número de vezes que tentou digitá-la antes, pode esperar algum tempo e tentar novamente. E você pode experimentá-lo ativando o modo de privacidade do seu navegador durante o processo de login.

Ou é melhor limpar o cache do navegador.

Isenção de responsabilidade: seu navegador salva automaticamente arquivos temporários da Internet para ajudar as páginas a carregar mais rápido. Limpar esse cache às vezes corrige problemas do site. Faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro, como Favoritos, para garantir que você não perca dados.  

Alterando o navegador

Você pode tentar mudar para um tipo diferente de navegador acessando este link ( https://account.microsoft.com/) e entrando em sua conta da Microsoft. Por exemplo, se você estiver usando o Chrome ou o Edge, poderá alternar para um mecanismo de navegador diferente, como o Firefox.

Você pode tentar preencher o formulário de recuperação

Você pode preencher o formulário de recuperação duas vezes por dia. Para preencher o formulário de recuperação, você precisará de informações sobre seu e-mail mais recente e, se tiver enviado o e-mail mais recente a um amigo, poderá solicitar que ele forneça informações específicas sobre o e-mail. Se você comprou produtos da Microsoft, pode encontrar e fornecer as informações do pedido. Em seguida, preencha o formulário de recuperação com o máximo de detalhes e precisão possível para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Você pode preencher o seguinte formulário: Recupere sua conta (live.com).

Para obter mais informações sobre ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft, consulte o link abaixo:

Ajuda com o formulário de recuperação da conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Entre em contato com o suporte online da Microsoft

Se você não conseguir fazer login em sua conta por um longo período de tempo, recomendo entrar em contato com o Suporte Online da Microsoft para obter ajuda.

A conta usada para entrar em contato com o atendimento ao cliente online não é uma conta na qual você não pode entrar, você pode usar outra conta pessoal para contatá-los, como aquela com a qual você está postando, ou se você não tiver outra conta pessoal, você pode criar temporariamente uma conta da Microsoft para entrar em contato com o atendimento ao cliente online.

Depois de fornecer a eles (uma pessoa real) informações suficientes para verificar todas as identidades em sua conta, eles fornecerão algumas opções adicionais de recuperação de conta. Você pode encontrá-los clicando neste link e seguindo estas instruções

1. Abra o site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Na caixa em "Estamos aqui para ajudar", digite MSA, clique em "Obter direções" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o atendimento ao cliente". Você deve estar conectado à sua conta da Microsoft. Caso contrário, siga a etapa 3.)
3. Nesta seção, entre em sua conta pessoal da Microsoft.

Observação: você só pode fazer login com seu MSA pessoal, o conteúdo correto não aparecerá quando você fizer login com sua conta comercial. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar uma conta diferente ou criar uma nova conta para executá-la;

4. Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos", selecione "Gerenciar Segurança da Conta" e clique em Confirmar.
5. Você pode selecionar "Conversar com um especialista de suporte no navegador da web" e entrar na janela de bate-papo.

Entre em contato com o atendimento ao cliente durante o horário comercial.

Obrigado por sua paciência e apoio.

Desejo-lhe tudo de bom

Vivian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft