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Em caso da pessoa não ter mais acesso a conta Microsoft e for formatar o aparelho e pedir a chave de recuperação, oque deve ser feito?

Anônima
2025-07-07T18:18:50+00:00

Em caso da pessoa não ter mais acesso a conta Microsoft e for formatar o aparelho e pedir a chave de recuperação, oque deve ser feito?

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade

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  1. EmilyS726 236K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-07-07T18:49:38+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá,

    Nesse caso, você teria que fazer uma instalação limpa em vez de redefinir as configurações de fábrica.

    O tutorial em vídeo está disponível aqui: https://www.microsoft.com/en-us/windowsinsider/... (Infelizmente, este link está disponível apenas em inglês. Use a tradução do navegador, se necessário).

    Para realizar uma instalação limpa do Windows 11 usando a Ferramenta de Criação do Windows Media, você precisa ter acesso a outro computador para baixar os arquivos de instalação do Windows em um pendrive e, em seguida, usar o pendrive para ajudar o seu computador. Esperamos que você tenha um computador extra ou peça ajuda a um amigo ou familiar.

    As seguintes etapas devem ser executadas em um computador Windows funcional:

    Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows no site oficial da Microsoft. https://www.microsoft.com/software-download/win... clique no botão "baixar agora" em "Criar Mídia de Instalação do Windows 11"

    Execute a ferramenta e selecione "Criar mídia de instalação para outro PC".

    Escolha "Unidade flash USB" como mídia a ser usada para a instalação e selecione "Avançar".

    Conecte um pen drive USB com pelo menos 8 GB de espaço livre ao seu computador.

    Selecione a unidade flash USB que deseja usar e, em seguida, selecione "Avançar".

    A ferramenta então baixará os arquivos necessários e criará a mídia de instalação.

    Agora, estas etapas serão executadas no seu computador problemático:

    Acesse o menu de inicialização do BIOS do computador para inicializar a partir da unidade USB.

    Siga as instruções na tela para instalar o Windows 11, certificando-se de escolher "Instalação personalizada" e selecionar a opção para excluir todas as partições existentes.

    Após a conclusão da instalação, você terá uma instalação limpa do Windows 11 no seu computador.

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