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Desejo mudar o email da Microsoft, porém mantendo a conta

Anônima
2025-03-04T00:53:38+00:00

Olá

Meu email tem sofrido diversas tentativas de entrada indevida, e não fica mais de 3 dias sem ser bloqueado, e preciso trocar a senha o tempo todo. O problema é que esse email é muito importante para mim, e está associado a várias contas, incluindo XBOX e outros serviços. Gostaria de mudar o email, porém mantendo a mesma conta. Será possível? Por exemplo, com um novo email, poderia logar com ele no XBOX mantendo meus jogos e também poderia acessar o conteúdo de emails que venho recebendo no email original?

Por favor, me ajudem, isso já está me angustiando.

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima
2025-03-04T13:10:22+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Marcos D. O.,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, seu e-mail sofreu várias tentativas de login não autorizadas, geralmente dentro de três dias após o bloqueio do e-mail. Não se preocupe, você pode tentar minhas sugestões abaixo, espero que minhas sugestões possam ajudá-lo.

  1. Em primeiro lugar, recomendo que você faça uma verificação completa de seus dispositivos comuns para verificar a presença de programas maliciosos para removê-los. Como iniciar uma verificação de vírus ou malware no Microsoft Defender - Suporte da Microsoft.

Nota: Faça backup de seus arquivos importantes com antecedência para evitar a perda de alguns arquivos de dados importantes durante o processo de verificação de vírus.

2. Você pode adicionar aliases para evitar tentativas anormais de login.

Para obter mais informações sobre como adicionar aliases de email, você pode consultar o seguinte documento: Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com - Suporte da Microsoft.
Observação**:**

1). Depois de adicionar um alias, não remova o antigo; Se você removê-lo, excluirá permanentemente a conta.

2). Depois de adicionar um alias, defina o alias adicionado como o alias principal e selecione a preferência de login como o alias adicionado, então você só pode entrar através do alias adicionado e, quando outro usuário tentar entrar na conta antiga da Microsoft, ele dirá que a conta não existe.

Espero que esta informação tenha sido útil. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise, ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Jim - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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  1. Anônima
    2025-03-06T02:44:55+00:00

    Obrigado! Tudo está ok agora, com essa ajuda. Aparentemente, não vou mais ter problemas!

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