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O Outlokk/Hotmail não abre. O que fazer para resolver?

Anônima
2025-05-26T12:35:40+00:00

O Outlokk/Hotmail não abre.

Quando tento abrir o e-mail, eu coloco o login e a senha. A tela seguinte que era pra abrir o e-mail só aparece a seguinte frase com a tela toda Branca

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Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas

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3 respostas

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  1. Gunasekar N 65,640 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-05-27T05:33:22+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Oi,

    Você poderia ativar a verificação em duas etapas para sua conta e ver se consegue visualizar suas mensagens do Outlook?

    1. Acesse https://account.live.com/proofs/Manage e entre com sua conta da Microsoft.
    2. Ative a verificação em duas etapas e adicione o aplicativo Microsoft Authenticator como seu método de contato de segurança alternativo.

    Então, na próxima vez que você tentar fazer login, você pode usar o aplicativo Authenticator para verificar sua identidade.

    O erro "Muitas solicitações" aparece se alguém tentou acessar sua conta várias vezes usando seu endereço IP em um curto período. Recomendo aguardar 24 horas, adicionar o aplicativo Microsoft Authenticator para verificação e tentar fazer login.

    Me conte como foi.

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  2. Anônima
    2025-05-26T17:16:48+00:00

    Já testei em outros computadores.

    e navegadores e aparece o mesmo erro

    0 comentários
  3. Gunasekar N 65,640 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-05-26T15:09:41+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá,

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Será um prazer ajudar você hoje.

    Você poderia verificar se está enfrentando o mesmo problema em outro dispositivo ou navegador e ver se isso ajuda?

    Analisei vários tópicos na comunidade e a maioria dos usuários conseguiu resolver o problema desativando a VPN. Portanto, se isso se aplica a você, tente desativá-la e veja se consegue acessar o Outlook.com Online normalmente.

    Enquanto isso, tente limpar seu histórico de navegação, cache e cookies.
    Considere também conectar seu dispositivo a uma rede Wi-Fi diferente, como um ponto de acesso móvel, e veja se você consegue visualizar seus e-mails na caixa de entrada.

    Enquanto isso, tente fazer login na sua conta de e-mail no aplicativo Outlook no seu PC Windows para ver se você consegue fazer login normalmente.

    Aviso: Os navegadores salvam automaticamente arquivos temporários da internet para ajudar a acelerar o carregamento das páginas. Limpar esse cache pode, às vezes, resolver problemas de exibição das páginas. Faça backup de dados importantes, como favoritos, para evitar perda de dados.
    Avise-me se você ainda precisar de mais ajuda.

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