Como recuperar e-mails apagados

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Olá TATY AZEC,
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Kai-L - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

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Olá TATY AZEC,

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Para recuperar emails excluídos no Outlook na Web para empresas, siga estas etapas:

1. Recupere da pasta de itens excluídos

• Entre no Outlook na Web.
• No painel de pastas à esquerda, clique em Itens Excluídos.
• Navegue ou pesquise o(s) e-mail(s) que deseja recuperar.
• Selecione o(s) e-mail(s), clique com o botão direito do mouse e escolha Restaurar ou Mover para e selecione a pasta desejada (geralmente Caixa de entrada).
  Os e-mails restaurados retornam à pasta original ou à Caixa de entrada se a pasta original não existir mais.

2. Recupere itens excluídos permanentemente (pasta de itens recuperáveis)

Se o e-mail não estiver em Itens excluídos, ele ainda poderá ser recuperado por um tempo limitado (geralmente de 14 a 30 dias, dependendo das configurações da sua organização):

• Abra a pasta Itens Excluídos.
• Na parte superior, clique em Recuperar itens excluídos desta pasta (ou texto semelhante).
• Uma lista de itens recuperáveis aparecerá.
• Selecione o(s) e-mail(s) que deseja recuperar.
• Clique em Restaurar.
  Esses e-mails serão restaurados para seu local original ou Caixa de entrada.

Anotações importantes

• Os itens excluídos geralmente são retidos por 30 dias.
• A retenção de itens recuperáveis varia, mas geralmente é de 14 dias por padrão.
• Se você não conseguir encontrar o e-mail em nenhuma das pastas, entre em contato com o administrador de TI, pois podem existir opções de recuperação adicionais por meio de backups ou políticas de retenção.

Para referência:

Recuperar e restaurar itens excluídos no Outlook - Suporte da Microsoft

Recuperar mensagens excluídas na caixa de correio de um usuário no Exchange Online | Microsoft Learn

Espero que esta informação ajude. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder aqui.
Saudações

Kai-L – MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft