Olá, tive esse problema e conseguir resolver apenas logando na conta com os dados moveis ligados.
espero ajudar!
Não consigo logar nos meus e-mails, nem recuperar a conta
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Anônima
Não estou conseguindo logar nas minhas contas de e-mail. Inicialmente tentei, aparecia o seguinte erro: "Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517".
Mudei a senha e ainda assim não consegui logar, continuava dando o mesmo erro. Então usei a verificação de problemas e disse que minha conta estava bloqueada por usar uma senha errada muitas vezes. Tentei a recuperação da conta através do formulário, mas o link para redefinição de senha não funciona, aparece a seguinte mensagem "Não foi possível alterar sua senha porque a sessão expirou. Tente novamente.". Isso aconteceu com duas contas minhas, não consigo acessar nenhuma, tive que criar outra conta para tentar recuperar. Como devo proceder?
Outlook | Web | outlook.com | Email
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35 respostas
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Anônima
2025-05-05T21:48:04+00:00 -
Anônima
2025-05-06T17:25:27+00:00 Tambem estou com o mesmo problema.
Complicado essa situação,uso o email para trabalho, tudo cadastrado nele....
Gostaria de uma solução o mais breve possivel
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Anônima
2025-05-03T19:12:28+00:00 Não estou conseguindo logar nas minhas contas de e-mail. Inicialmente tentei, aparecia o seguinte erro: "Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517".
Mudei a senha e ainda assim não consegui logar, continuava dando o mesmo erro. Então usei a verificação de problemas e disse que minha conta estava bloqueada por usar uma senha errada muitas vezes. Tentei a recuperação da conta através do formulário, mas o link para redefinição de senha não funciona, aparece a seguinte mensagem "Não foi possível alterar sua senha porque a sessão expirou. Tente novamente.". Isso aconteceu com duas contas minhas, não consigo acessar nenhuma, tive que criar outra conta para tentar recuperar. Como devo proceder?
Troquei de celular e não estou conseguindo acessar os meus emails. Da a seguinte mensagem
lease retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517
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Anônima
2025-05-08T02:13:53+00:00 Excelente! A solução aqui foi exatamente essa. Desabilitar o wifi e acessar com os dados móveis. Muitíssimo obrigado
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Anônima
2025-05-02T20:10:30+00:00 Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Maiara Freyesleben,
Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.
Entendo que você precisa de ajuda para fazer login em sua conta de e-mail.
Então, o que pode ter acontecido é que sua rede em que você está atualmente pode ser uma rede de trabalho onde alguns sites específicos são proibidos de serem acessados por seu trabalho ou escola.
Sugiro que você tente o formulário de recuperação ou faça login por meio de outro dispositivo conectado à rede pessoal.
Tente desativar a VPN de terceiros, bem como o antivírus de terceiros.
Experimente o hotspot móvel para o seu PC e veja se também funciona.
Espero que funcione,
Atenciosamente
Banco
Moderador da Microsoft