Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá
Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.
Como você não pode receber e-mails,
- Reinicie ****seu computador ou dispositivo e reinicieo Outlook para ver se você consegue receber e-mails com sucesso.
- Verifique as configurações de Lixo Eletrônico e a pasta Lixo Eletrônicopara ver se há mensagens de e-mail que não deveriam ter sido marcadas como lixo eletrônico. Nesse caso, mova esses e-mails de volta para sua caixa de entrada clicando com o botão direito do mouse em cada mensagem de e-mail e escolhendo Marcar como não lixo eletrônico.
- Adicione seus contatos e outros correspondentes à lista de remetentes confiáveis para confirmar que você sempre receberá suas mensagens em sua caixa de entrada.
- Desbloqueie remetentes legítimos no Outlook seguindo as informações e as etapas no link: Bloquear ou desbloquear remetentes no Outlook - Suporte da Microsoft
- Use o serviço de Webmail do seu provedor de serviços de e-mail usando um navegador da Web para fazer login em sua conta de e-mail e verificar se você está recebendo e-mails lá.
- Caso o armazenamento em nuvem da Microsoft ainda esteja cheio, você não poderá enviar ou receber emails. Verifique o armazenamento da caixa de correio para ver o que está ocupando espaço e exclua todos os e-mails ou anexos desnecessários para liberar espaço. Encontre informações e link: Não consigo enviar ou receber mensagens no Outlook - Suporte da Microsoft
- Use a ferramenta de suporte guiado da Microsoft encontrada no link para solucionar problemas com o recebimento de emails no Outlook: Não consigo enviar ou receber mensagens no Outlook - Suporte da Microsoft
- Tente enviar um e-mail de testepara si mesmo no Outlook para ver se você pode recebê-lo.
Aprecie sua compreensão e paciência.
SinceramenteProjeto de lei | Moderador da Comunidade Microsoft.