Produtos desativados

Question

Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar, surgiu esse problema com meu pacote office 365 de desenvolvedor, com essa mensagem.

Correlation Id: 0cb781a7-4958-4b3e-98ee-be44d857802f Timestamp: 2024-01-24T01:46:51.000Z DPTI: 874f78b6bbf528228fb184e2250b235e77d8efa97ebcfe791cfce956248b0589 Error Tag: 4usqa Error Code: 3399614475 Alguém sabe me dizer como posso reativar?

Answer 1

Jaqueline,

Encontrei algo que pode te ajudar.

Como corrigir o código de erro de login do Microsoft Teams 3399614475 ou 80090311

https://www.windowsdispatch.com/fix-microsoft-teams-sign-in-error-3399614475-80090311/

Limpe o cache do aplicativo Microsoft Teams

Às vezes, o cache do Teams pode armazenar dados corrompidos ou desatualizados. Isso pode interferir no seu processo de login.

Aqui está um pequeno guia passo a passo para você:

• Comece indo para a barra de tarefas do Windows.
• Fique atento ao pequeno ícone do Microsoft Teams.
• Clique com o botão direito nesse ícone e opte por Sair. Isso fará com que as equipes parem.
• A seguir no plano, recorte e cole este local no Explorador de Arquivos: %appdata%\Microsoft\Teams. - Limpe-o excluindo todo o seu conteúdo.
• Uma reinicialização rápida do seu dispositivo é necessária depois disso.
• Tente novamente entrar no Teams.

Tente atualizar seu driver TPM

Se o cache sorrateiro do Teams não for o problema, um driver TPM desatualizado pode estar causando dor de cabeça.

Para resolver esse problema, considere atualizar o driver TPM. Veja como:

• Comece pressionando a tecla Windows + X e escolhendo Gerenciador de Dispositivos.
• Uma vez lá, expanda a categoria intitulada Dispositivos de segurança.
• Seu olho está procurando por Trusted Platform Module, ou TPM.
• Clique com o botão direito no dispositivo TPM e escolha a opção Atualizar driver.
• Confie na opção Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado para encontrar o software mais recente.
• Deixe-o fazer seu trabalho até terminar e, em seguida, reinicie o dispositivo.
• Por fim, faça outra tentativa de entrar no Teams.

[]'s,

Fabio I.