Oi olimpio junior!
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Entendo como isso pode ser frustrante! Vamos tentar algumas soluções adicionais para desbloquear seu teclado:
- Verificar Configurações de Política de Grupo:
- Pressione
Windows + R
para abrir a caixa de diálogo Executar. - Digite
gpedit.msc
e pressione Enter para abrir o Editor de Política de Grupo Local. - Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Instalação de Dispositivos > Restrições de Instalação de Dispositivos.
- Verifique se há alguma política que esteja bloqueando a instalação do teclado e desative-a.
- Pressione
- Gerenciador de Dispositivos:
- Pressione
Windows + X
e selecione Gerenciador de Dispositivos. - Encontre seu teclado na lista de dispositivos.
- Clique com o botão direito no teclado e selecione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie o computador e o Windows deve reinstalar o driver automaticamente.
- Pressione
- Suporte Técnico:
- Se nenhuma das opções acima funcionar, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft ou com o administrador de TI da sua organização para obter assistência adicional.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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