Como organizar uma caixa de correio compartilhada por uma equipe.

Question

migrei os e-mails de uma empresa de pop para o exchange, porem por nao premitir mais o uso de pop na autenticação moderna a equipe tem encontrado varias dificuldades:

Uma das funcionalidades que nos fez migrar foi para poder enviar e responder e-mails com os endereços das caixas compartilhadas, que anteriormente eram apenas grupos de distribuição, porem nos deparamos com o fato de que cada usuario dessa caixa para enviar um e-mail da caixa compartilhada precisa selecionar de qual e-mail será enviado, até o momento nao encontrei um meio de padronizar para que os usuários das caixas sempre enviem pela caixa compartilhada, já que ela nao é logada na maquina, o usuario é adicionado como um representante diretamente no admin center o que faz a caixa ser exibida pra ele;
outra dificuldade é que ao usar esse compartilhamento, tudo que um usuário faz afeta o que o outro usuário ve na caixa compartilhada, o que dificulta pois cada um já seguia um roteiro de organização anteriormente, e como ficava salvo localmente no pst o que um fazia nao afetava o que o outro usuário via na caixa, como posso melhorar esses aspectos deixando mais facil a usabilidade do ususario final?

Answer 1

Olá Aniara, prazer, trabalho em um CSP da Microsoft chamada Atentivo Technologies. Já peguei alguns clientes com o cenário que você passou, existem algumas possibilidades, vamos lá: 1. Em relação ao padrão de qual será a caixa de saída, sempre será a que está conectada com licenciamento; 2. Nas caixas de correio compartilhada, você tem algumas configurações que podem ser alteradas dentro do centro de administração, se mesmo mexendo nessas configurações não resolveu seu problema eu direciono para última opção; 3. Você pode retornar a autenticação herdada no status de ativa pelo Azure AD(Microsoft Entra ID), segue link: https://learn.microsoft.com/pt-br/entra/fundamentals/security-defaults basta desativar os padrões de segurança padrão para utilizar a autenticação POP, entretanto, vale lembrar que isso pode impactar no aspecto segurança, pois não vai mais exigir que os seus usuários configurem o MFA por padrão, porém, você pode ir diretamente nas configurações do MFA e obrigar que todos configurem.