servidor está perdendo comunicação com as impressoras, só funciona quando reiniciando o spooler e usuario

Question

cliente nosso tem 3 servidores, e um deles perde comunicação com a impressora todo dia e só volta quando reinicio o spooler e o usuário, ele é o único dos servidores que não é o sistema server, ele é o 10 enterprise

Answer 1

Olá Matheus,

Obrigado por levantar sua investigação nos fóruns do MSDN.

De acordo com a pergunta a equipe encargado de fazer isso, é a equipe de Windows. Você pode criar un chamado com eles para fazer isso.

Se você tiver informações adicionais que possam nos ajudar para procurar por mais informações, poderia adicioná-las para acelerar o tempo de resposta e ter uma melhor certeza sobre o que você precisa.

Fico no aguardo.

Pablo Garcia | Microsoft MSDN team

Answer 2

veja no event viewer se acusa algum erro

comecou apos alguma atualizacao do windows?

Answer 3

Olá,

Primeiro, certifique-se de que todos os drivers da impressora estejam atualizados e compatíveis com o Windows Server 2012 R2 Enterprise. Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conexão intermitentes.

Em seguida, verifique se existem dependências do serviço de spooler de impressão que possam estar causando falhas. Certifique-se de que todos os serviços dependentes estejam em execução e configurados corretamente.

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