Erro ao tentar logar com um usuário comum em uma estação de trabalho Windows 11 Pro em um Controlador de Domínio Windows Server 2016

Question

Boa noite estou enfrentando esta situação ao tentar logar no dominio a partir de uma estação de trabalho Windows 11 pro com a credencial de um usuário comum a estação ingressou normalmente ao Domínio como Administrator o logon é efetuado com sucesso no entanto com uma credencial de usuário comum não loga e apresenta esta mensagem "Não é possível entrar com esta credencial porque o domínio não está disponível. Verifique se o dispositivo está conectado à rede de sua organização e tente novamente". Por gentileza alguém pode me ajudar

Obrigado

Gustavo Estima

Answer 1

Olá,

A mensagem de erro que você está recebendo, que menciona explicitamente a indisponibilidade do domínio, de fato sugere um componente de rede ou conectividade para o problema, apesar do login bem-sucedido com uma conta de administrador de domínio.

Mas primeiro, acredito que precisamos verificar se a estação de trabalho com o Win 11 está realmente conectada a um domínio:

Podemos verificar isso nas Propriedades do Sistema, onde deverá exibir o nome do domínio se estiver conectado.

Ou faça login no DC, navegue até o contêiner Computers ou sua OU específica para ver se a estação de trabalho está listada lá no console Active Directory Users and Computers.

Então poderíamos descartar problemas de rede:

ping dc_nome_do_host e ping dc_endereço_ip para verificar a conectividade de rede.

Use ipconfig /all para visualizar as configurações DNS atuais, garantindo que a estação de trabalho utilize o controlador de domínio como seu servidor DNS primário.

Limpe o cache do resolvedor DNS: ipconfig /flushdns

Teste a resolução DNS para o controlador de domínio: nslookup dc_nome_do_host

Além disso:

Execute dcdiag no controlador de domínio para diagnosticar problemas do AD DS.

Confirme se serviços cruciais como o Controlador de Domínio, Kerberos e DNS estão em execução no controlador de domínio.

Tente fazer login com uma conta de usuário padrão diferente para isolar o problema para uma conta específica ou todos os usuários padrão.

Se possível, redefina a senha para a conta de usuário padrão afetada e tente fazer login.

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