Erro em Estação Windows 10 ao tentar ingressar em domínio Windows Server 2012

Question

Bom dia!

Tenho uma estação que estava operacional, com o Windows 7 Pro instalado.

A empresa decidiu atualizar as estações, uma a uma, começando por upgrade parcial no hardware e concluindo com o Sistema Operacional.

A solução de upgrade do hardware não foi compatível com o Windows 11, então a empresa decidiu atualizar para Windows 10 Pro.

Após instalar o Windows 10 Pro do zero e logar com a conta Administrador, e tentar ingressar no domínio da empresa o sistema solicita logon por um usuário do servidor, entro com a conta e senha do administrador do servidor, então depois de uns 3 minutos o sistema retorna o erro: "Erro durante a tentativa de ingresso no domínio 'Empresa': O domínio especificado não existe ou não pôde ser contatado".

Todas as estações estão configuradas com IPv4 automático.

Quando abro o Explorador de Arquivos e clico em Rede, aparece apenas o roteador, mas se digito na barra de endereços o caminho do servidor ou de alguma estação suas pastas compartilhadas aparecem.

Tentei configurar o IP como estático, configurando também o IP do servidor como DNS primário. Logou no domínio, mas não acessa mais nenhuma estação, só o servidor. Após reiniciar a estação as informações ficam desencontradas. Em Propriedades do Sistema aparece o domínio e o nome da estação com o domínio, mas em Configurações de Rede e Internet aparece Rede Privada, não mais Rede de Domínio.

Retornei as configurações de IP para o automático e logou, mas retorna à situação acima descrita após reiniciar a estação.

Executei o comando SFC /scannow sem erros.

Tentei entrar com o administrador do servidor ou outro usuário que tem permissão para acessar esta estação.

Na tela de logon aparece Entrar em: Empresa

Digito usuário e senha e obtenho a seguinte mensagem:

Não é possível entrar com esta credencial porque o domínio não está disponível. Verifique se o dispositivo está conectado à rede da sua organização e tente novamente. Se você entrou neste dispositivo anteriormente com outra credencial, é possível entrar com essa credencial.

Não sei mais o que fazer.

Answer 1

Olá,

Obrigado por postar no fórum de perguntas e respostas.

Com base na sua descrição, você pode tentar resolver o problema seguindo as etapas abaixo:

1. Verificação de configurações de rede e DNS

Verifique a conexão de rede: Certifique-se de que a conexão de rede da estação de trabalho esteja estável. Você pode tentar executar ping em outros dispositivos de rede ou sites externos para verificar a conectividade de rede.

Configure o DNS correto: Defina manualmente o servidor DNS da estação de trabalho para o endereço do servidor DNS interno da empresa para garantir que a estação de trabalho possa resolver corretamente o nome do controlador de domínio.

2. Autenticação do Controlador de Domínio

Confirme o status do controlador de domínio: Em outros computadores que ingressaram no domínio, tente executar ping no nome do host e no endereço IP do controlador de domínio para confirmar se o controlador de domínio está online e respondendo.

Teste de resolução DNS: Use o comando nslookup para verificar se o nome do controlador de domínio pode ser resolvido corretamente para um endereço IP.

3. Descoberta de rede e configurações de firewall

Habilite a descoberta de rede: Em Painel de controle > Central de rede e compartilhamento > Configurações avançadas de compartilhamento, certifique-se de que a descoberta de rede esteja habilitada.

Verifique as regras de firewall: Certifique-se de que o firewall ou software de segurança não esteja bloqueando a comunicação necessária entre a estação de trabalho e o controlador de domínio (como porta Kerberos TCP 88, porta LDAP TCP 389, etc.).

4. Configurações de política de grupo

Verifique as configurações de Política de Grupo que impedem a adesão a um domínio, especificamente as configurações relacionadas à segurança da rede e à associação ao domínio em Configuração do Computador > Configurações do Windows > Configurações de Segurança > Políticas Locais > Opções de Segurança.

5. Tente ingressar novamente no domínio

Tente remover a estação de trabalho do domínio e reingressar no domínio. No Windows 10, você pode encontrar esta opção nas configurações do sistema. Após remover do domínio, reinicie o sistema e tente ingressar no domínio novamente.

Espero que as informações acima sejam úteis para você.

Sinceramente,

Liu Yanhong

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