Mensagens da lixeira não excluem.

Question

Estou tentando excluir as mensagens que estão na lixeira de uma caixa de correio compartilhada.

Mando esvaziar a lixeira, mas logo as mensagens aparecem novamente.

Preciso excluir essas mensagens para poder liberar espaço na caixa de correio.

Answer 1

Certifique-se de que você tem permissões adequadas para excluir itens da lixeira da caixa de correio compartilhada.

1. Abra o Outlook.
2. Clique com o botão direito do mouse na caixa de correio compartilhada.
3. Selecione Propriedades e vá para a aba Permissões.
4. Verifique se você tem permissão para excluir itens.

Usar Outlook Web App (OWA)

Às vezes, a exclusão de itens pode funcionar melhor através do Outlook Web App.

1. Acesse o Outlook Web App.
2. Navegue até a caixa de correio compartilhada.
3. Tente excluir os itens da lixeira.

Também pode haver políticas de retenção configuradas que estão impedindo a exclusão dos itens.

1. Verifique as políticas de retenção configuradas para a caixa de correio compartilhada.
2. Se necessário, ajuste as políticas para permitir a exclusão dos itens.

Espero ter ajudado!☻