Erro - Entrar neste computador usando sua conta da Microsoft

Question

Não consigo entrar, não sei qual a senha que está pedindo, mas não consigo acessar nenhum serviço do windows. O que posso fazer? Obrigada!

Entrar neste computador usando sua conta da Microsoft

Na próxima vez que você entrar neste computador, use a senha da conta Microsoft ou o Windows Hello, caso o tenha configurado.

Precisaremos sua senha atual do Windows uma última vez.

A senha inserida em seu dispositivo está incorreta. Tente novamente.

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Timestamp: 2024-07-26T17:58:02.154Z

Answer 1

Olá

Parece que você está encontrando problemas ao fazer login no seu PC com Windows usando sua conta da Microsoft. Algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:

Redefinir a senha da sua conta da Microsoft – Se você não tiver certeza da senha correta, tente redefinir a senha da sua conta da Microsoft. Você pode fazer isso visitando a página de redefinição de senha da conta da Microsoft em outro dispositivo ou por meio de um navegador da Web em seu smartphone. Siga as instruções para redefinir sua senha e tente fazer login novamente no seu PC.

Verifique a conectividade de rede: Certifique-se de que seu PC tenha uma conexão ativa com a Internet. Às vezes, podem ocorrer problemas de login se o dispositivo não conseguir se comunicar com os servidores da Microsoft para autenticar sua conta.

Verifique a entrada do teclado: Certifique-se de que está digitando a senha corretamente. Verifique se a tecla Caps Lock não está ativada inadvertidamente e se você está usando o layout de teclado correto.

Tente outro método de login: se você configurou o Windows Hello (por exemplo, reconhecimento facial ou impressão digital), pode tentar usá-lo como um método de login alternativo.

Usar conta local: Se você não conseguir fazer login usando sua conta da Microsoft, tente usar uma conta local para acessar seu PC. Isso permitirá que você ignore a entrada da conta da Microsoft e obtenha acesso ao seu sistema.

Atenciosamente

Hania Lian

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