Start-SPOCrossTenantUserContentMove : Error Code: -188

Question

Hi everyone,

I'm facing a rather difficult problem to find a solution for. I'm performing a cross-tenant migration using Microsoft's native tools and the appropriate licenses as per the documentation, validated by Microsoft support.

I go through the initial process without errors as documented, tests, mapping, etc., but when I try to start the migration, the following error appears:

PS C:\Users\User> Start-SPOCrossTenantUserContentMove -SourceUserPrincipalName source_user@source_domain.com -TargetUserPrincipalName target_user@target_domain.com -TargetCrossTenantHostUrl https://target-tenant.sharepoint.com/ Cross-Tenant relationship configuration is correct. The cmdlet can be run. The SourceSiteUrl for source user [source_user@source_domain.com] content move is [https://source-tenant.sharepoint.com/personal/source_user_source_domain_com/]. The TargetSiteUrl for target user [target_user@target_domain.com] content move is [https://target-tenant.sharepoint.com/personal/target_user_target_domain_com/]. CorrelationId: f0b241a1-0076-6000-2bd1-5d49a49d15b9 Start-SPOCrossTenantUserContentMove: Error Code: -188, At line:1 char:1

• Start-SPOCrossTenantUserContentMove -SourceUserPrincipalName source_u ...

•     + CategoryInfo: InvalidOperation: (:) [Start-SPOCrossTenantUserContentMove], Exception
      + FullyQualifiedErrorId: Error Code: -188,,Microsoft.Online.SharePoint.PowerShell.StartSPOCrossTenantUserContentMove
  

Start-SPOCrossTenantUserContentMove: Something is wrong, please check your parameters and retry later. At line:1 char:1

• Start-SPOCrossTenantUserContentMove -SourceUserPrincipalName source_u ...

•     + CategoryInfo: InvalidOperation: (:) [Start-SPOCrossTenantUserContentMove], Exception
      + FullyQualifiedErrorId: Something is wrong, please check your parameters and retry later.,Microsoft.Online.SharePoint.PowerShell.StartSPOCrossTenantUserContentMove
  

Has anyone encountered a similar situation and managed to solve it?

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Answer 1

Oi Rafael Carvalho! Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

O erro Error Code: -188 ao usar o comando Start-SPOCrossTenantUserContentMove pode ser causado por várias razões. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

1. Verifique as Licenças: Certifique-se de que você possui as licenças necessárias para a migração entre locatários. A migração de dados de usuário entre locatários requer uma licença adicional que deve ser adquirida separadamente.
2. Configurações de Criptografia: Verifique se o locatário de origem não possui a criptografia de serviço com a Chave do Cliente do Microsoft Purview habilitada. Se estiver habilitada, a migração falhará.
3. Permissões de Conta: As contas do OneDrive de origem devem estar configuradas como Leitura/Escrita. Se estiverem configuradas apenas como leitura, a migração falhará.
4. Versão do PowerShell: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do SharePoint Online Management Shell.
5. Pre-criação de Contas: Certifique-se de que todas as contas e grupos identificados para migração foram pré-criados no locatário de destino: Certifique-se de que todas as contas e grupos identificados para migração foram pré-criados no locatário de destino.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Se a resposta for a solução correta, clique em "Aceitar resposta" e vote educadamente nela. Se você tiver perguntas adicionais sobre essa resposta, clique em "Comentar". Nota: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar notificações por e-mail se você gostaria de receber notificações por e-mail relacionadas a este tópico.

Answer 2

Oi Rafael Carvalho!,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Se você acha que as informações fornecidas acima resolveram sua dúvida, agradeceríamos se você pudesse marcá-la como "Aceite a resposta se achar útil". Isso nos ajuda a manter a qualidade e a relevância das soluções em nosso fórum.

Answer 3

Oi Jonathan,

Ainda estou me contato com a equipe de produtos da Microsoft, ainda não tenho uma resposta técnica do ocorrido, porém, me fui informando ainda não oficial que o problema se deu por atingir o limite do Tenant, mas como disse, ainda nada concreto e de fato foi, entretanto, já estou migrando entre sites sem problemas.

Obrigado e tão logo tenha um retorno oficial ou não, informo aqui.

Answer 4

Oi Rafael Carvalho!,

Obrigado por fornecer mais detalhes. Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar a resolver o problema:

Verifique os Logs de Diagnóstico: Às vezes, os logs de diagnóstico podem fornecer mais informações sobre o erro específico. Verifique os logs para ver se há detalhes adicionais que possam indicar a causa do problema.

Verifique a Conectividade de Rede: Certifique-se de que não há problemas de conectividade de rede entre os locatários de origem e destino. Problemas de rede podem causar falhas na migração.

Verifique as Configurações de Permissão: Embora você tenha mencionado que o usuário é um Global Admin, verifique se há permissões específicas necessárias para a migração que possam estar faltando.

Tente um Usuário Diferente: Como esta é uma conta de teste, tente realizar a migração com um usuário diferente para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a identificar se o problema está relacionado a uma configuração específica da conta.

Atualize o SharePoint Online Management Shell: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do SharePoint Online Management Shell. Às vezes, atualizações podem corrigir bugs que causam erros.

Verifique as Configurações de Política de Locatário: Verifique se há políticas de locatário que possam estar impedindo a migração. Isso pode incluir políticas de segurança ou conformidade que precisam ser ajustadas.

Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema, pode ser útil abrir um ticket de suporte com a Microsoft para obter assistência mais detalhada.

1. Acesse o Centro de Administração do Microsoft 365:
   • Vá para admin.microsoft.com e faça login com sua conta de administrador.
2. Navegue até a seção de suporte:
   • No menu de navegação à esquerda, selecione “Suporte” e depois “Ver solicitações de serviço”.
3. Crie uma nova solicitação de serviço:
   • Clique em “Nova solicitação de serviço”.
   • Preencha o formulário fornecendo detalhes sobre o problema, incluindo o erro específico que você está enfrentando.
4. Selecione o tipo de suporte:
   • Escolha o tipo de suporte que você precisa (por exemplo, suporte técnico).
   • Forneça suas informações de contato e selecione seu método de contato preferido.
5. Revise e envie a solicitação:
   • Verifique os detalhes da sua solicitação e clique em “Enviar”.
   • Você receberá um ID de caso e uma confirmação por e-mail.
6. Acompanhe a solicitação:
   • Você pode acompanhar o status da sua solicitação na mesma seção de suporte no Centro de Administração.

Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações

Jonathan.

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Se você acha que as informações fornecidas acima resolveram sua dúvida, agradeceríamos se você pudesse marcá-la como "Aceite a resposta se achar útil". Isso nos ajuda a manter a qualidade e a relevância das soluções em nosso fórum.

Answer 5

Oi Rafael Carvalho!,,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Se você acha que as informações fornecidas acima resolveram sua dúvida, agradeceríamos se você pudesse marcá-la como "Aceite a resposta se achar útil". Isso nos ajuda a manter a qualidade e a relevância das soluções em nosso fórum.