Oi Rafael Carvalho!,
Obrigado por fornecer mais detalhes. Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar a resolver o problema:
Verifique os Logs de Diagnóstico: Às vezes, os logs de diagnóstico podem fornecer mais informações sobre o erro específico. Verifique os logs para ver se há detalhes adicionais que possam indicar a causa do problema.
Verifique a Conectividade de Rede: Certifique-se de que não há problemas de conectividade de rede entre os locatários de origem e destino. Problemas de rede podem causar falhas na migração.
Verifique as Configurações de Permissão: Embora você tenha mencionado que o usuário é um Global Admin, verifique se há permissões específicas necessárias para a migração que possam estar faltando.
Tente um Usuário Diferente: Como esta é uma conta de teste, tente realizar a migração com um usuário diferente para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a identificar se o problema está relacionado a uma configuração específica da conta.
Atualize o SharePoint Online Management Shell: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do SharePoint Online Management Shell. Às vezes, atualizações podem corrigir bugs que causam erros.
Verifique as Configurações de Política de Locatário: Verifique se há políticas de locatário que possam estar impedindo a migração. Isso pode incluir políticas de segurança ou conformidade que precisam ser ajustadas.
Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema, pode ser útil abrir um ticket de suporte com a Microsoft para obter assistência mais detalhada.
- Acesse o Centro de Administração do Microsoft 365:
- Navegue até a seção de suporte:
- No menu de navegação à esquerda, selecione “Suporte” e depois “Ver solicitações de serviço”.
- Crie uma nova solicitação de serviço:
- Clique em “Nova solicitação de serviço”.
- Preencha o formulário fornecendo detalhes sobre o problema, incluindo o erro específico que você está enfrentando.
- Selecione o tipo de suporte:
- Escolha o tipo de suporte que você precisa (por exemplo, suporte técnico).
- Forneça suas informações de contato e selecione seu método de contato preferido.
- Revise e envie a solicitação:
- Verifique os detalhes da sua solicitação e clique em “Enviar”.
- Você receberá um ID de caso e uma confirmação por e-mail.
- Acompanhe a solicitação:
- Você pode acompanhar o status da sua solicitação na mesma seção de suporte no Centro de Administração.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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